[公告] 11月份提供更新的手機型號公告

Ccchao2019-12-10 14:28

小博士好

下載安裝3.30.709.2，重開機更新到24%出現紅色三角形驚嘆號，更新失敗

我的手機是台灣版本，手機有安裝過可以獲取root許可權的apk，更新失敗後仍可以正常進入手機系統內，基頻版本：8998-200321-1092271647。

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陳碧生2019-12-10 14:38

升級之後HTC相機出現問題，不是閃退出現無法啟動的訊息不然就是啟動成功了卻有時就是無法聚焦

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HTC小博士2019-12-10 14:51

您好，這裡小博士會再幫您轉交給內部人員來了解，不好意思請您耐心等候

另外，也建議您可以直接攜帶您的手機至HTC客服中心，由專人來為您進行檢測/服務，感謝您！

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HTC小博士2019-12-10 16:03

您好！  請您協助提供以下資訊以利我們釐清您所遇到的狀況，感謝您

1. 您的手機軟體版本為何？
2. 應用程式及軟體版本
3. 發生問題和發生問題的步驟以及頻率？
4. 在安全模式下也會發生此現象嗎？
5. 設定→應用程式和通知→查看全部應用程式→尋找「相機」→點選「儲存空間」→點選「清除快取」「清除儲存空間」
    完成後重新啟動，確認是否還有問題產生
6. 若仍然未能排除問題，請您攜帶您的手機至HTC客服中心，由我們專人來為您檢測/服務

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@毛怪@2019-12-10 17:44

U11+更新後chrome打字會瘋狂閃屏，重開機好幾次都沒有改善，chrome重新安裝過了也沒用

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HTC小博士2019-12-11 09:22

您好，經由小博士和內部單位確認後，此為觸寶輸入法兼容性的問題

請參考以下三種方法的路徑來排除問題，感謝您！

1. 系統設定→語言與鍵盤→虛擬鍵盤→觸寶輸入法HTC版→常用設定→按鍵彈出動畫→關閉
2. 桌面→所有應用程式（九宮格鈕）→觸寶輸入法HTC版→左側選單→設定→常用設定→按鍵彈出動畫>關閉
3. 鍵盤顯示時→左上手掌按鈕(如圖）設定→常用設定→按鍵彈出動畫→關閉

另外，也可以選擇其他的輸入法來排除此問題，系統設定→語言與輸入設定→虛擬鍵盤

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HTC小博士2019-12-11 09:25

您好，經由小博士和內部單位確認後，此為觸寶輸入法兼容性的問題

請參考以下三種方法的路徑來排除問題，感謝您！

1. 系統設定→語言與鍵盤→虛擬鍵盤→觸寶輸入法HTC版→常用設定→按鍵彈出動畫→關閉
2. 桌面→所有應用程式（九宮格鈕）→觸寶輸入法HTC版→左側選單→設定→常用設定→按鍵彈出動畫>關閉
3. 鍵盤顯示時→左上手掌按鈕(如圖）設定→常用設定→按鍵彈出動畫→關閉

另外，也可以選擇其他的輸入法來排除此問題，系統設定→語言與輸入設定→虛擬鍵盤

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HTC小博士2019-12-11 09:26

您好，經由小博士和內部單位確認後，此為觸寶輸入法兼容性的問題

請參考以下三種方法的路徑來排除問題，感謝您！

1. 系統設定→語言與鍵盤→虛擬鍵盤→觸寶輸入法HTC版→常用設定→按鍵彈出動畫→關閉
2. 桌面→所有應用程式（九宮格鈕）→觸寶輸入法HTC版→左側選單→設定→常用設定→按鍵彈出動畫>關閉
3. 鍵盤顯示時→左上手掌按鈕(如圖）設定→常用設定→按鍵彈出動畫→關閉

另外，也可以選擇其他的輸入法來排除此問題，系統設定→語言與輸入設定→虛擬鍵盤

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HTC小博士2019-12-11 10:21

您好，關於您反映不能更新的情形，小博士和內部單位確認後
這裡要麻煩您再次攜帶您的手機至HTC客服中心，由我們專人來為您進行檢測/服務，感謝您！

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HTC小博士2019-12-11 10:21

您好，關於您反映不能更新的情形，小博士和內部單位確認後
這裡要麻煩您攜帶您的手機至HTC客服中心，由我們專人來為您進行檢測/服務，感謝您！

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