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[待補充] u12+行動數據斷線

一般用戶

等級1

路過旅人

a164502018-8-14 20:48

少女心 發表於 2018-8-14 14:25
您好,

1. 請問是在同一環境地點遇到網路斷訊的情況嗎?

1.是
2.大部分都是在住所遇到,我在桃園區寶慶路這一帶時常發生,4G不會斷,就是在H才會斷線。
3.斷線後不用任何操作,數秒後自動再度連上,但是還是會在斷線,一直循環,週期不固定。不使用手機單純看PTT也會。
以上

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一般用戶

等級1

路過旅人

a164502018-8-14 20:51

DaveDoong 發表於 2018-8-7 18:54
買入手機已經3個禮拜,對於手機的設計跟性能都很滿意,

唯獨最重要的數據連線,頻繁的斷線,導致影片yout ...

大大情況跟我一樣,已有斷網路...
我剛剛更新1.25.709.3 一樣會斷線,我懷疑是手機對3.5G的接收有疑慮

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少女心2018-8-16 15:49

a16450 發表於 2018-8-14 20:51
大大情況跟我一樣,已有斷網路...
我剛剛更新1.25.709.3 一樣會斷線,我懷疑是手機對3.5G的接收有疑慮
...

您好,需麻煩您協助提供以下更多資訊,以利釐清您遇到的情形喔,謝謝您。

1. 請您在遇到行動數據斷線時,使用手機螢幕錄影,並在將發生問題當下的「螢幕錄影」提供給站方。
2. 麻煩您提供相關「錯誤報告」。





【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多,點選「建置號碼」7下,成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」,及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後,長按電源鍵→取得錯誤報告,並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結,並紀錄發生問題的時間點 (例如:在2017/07/21 13:00時發生),將資訊私訊傳給少女心。


(如何關閉開發人員選項:請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料,即可關閉開發人員選項。)

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少女心2018-8-16 15:49

DaveDoong 發表於 2018-8-7 18:54
買入手機已經3個禮拜,對於手機的設計跟性能都很滿意,

唯獨最重要的數據連線,頻繁的斷線,導致影片yout ...

您好,需麻煩您協助提供以下更多資訊,以利釐清您遇到的情形喔,謝謝您。

1. 請您在遇到行動數據斷線時,使用手機螢幕錄影,並在將發生問題當下的「螢幕錄影」提供給站方。
2. 麻煩您提供相關「錯誤報告」。





【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多,點選「建置號碼」7下,成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」,及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後,長按電源鍵→取得錯誤報告,並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結,並紀錄發生問題的時間點 (例如:在2017/07/21 13:00時發生),將資訊私訊傳給少女心。


(如何關閉開發人員選項:請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料,即可關閉開發人員選項。)


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少女心2018-8-22 15:54

a16450 發表於 2018-8-14 20:48
1.是
2.大部分都是在住所遇到,我在桃園區寶慶路這一帶時常發生,4G不會斷,就是在H才會斷線。
3.斷線後 ...

您好,已私訊詢問您更多資訊,再麻煩您回覆一下私訊喔!

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