[討論] U１１和U１１＋ WIFI連線不穩定
少女心2018-3-2 16:31
Eoo君 發表於 2018-2-9 22:47
U11常wifi無法連線
1. 請問您手機的軟體號碼為何?都試過以上方法，但只有手機重開機後一切正常
哈囉您好，
● 請問您手機在更新至最新版本(2.42.709.6)後，是否還有遇到此情況呢？
● 請問您是否有試過版友小愛所分享的解決方式呢？
把可用Wi-Fi刪減成1個，我是用成一個後就很少發生斷線問題
也需麻煩您提供詳細資訊，以利能釐清您遇到的情況。感謝！
1. 請問您所連接的Wi-Fi分享器品牌型號為何？以及當下您Wi-Fi的訊號強弱度為？（是滿格/還是幾分之幾格？）
2. 請問您是在使用什麼app時遇到Wi-Fi斷線的現象？以及該app的版本號碼為何？（請至設定→應用程式→應用程式資訊→搜尋該app，觀看版本。）
3. 如您遇到Wi-Fi斷線時，請同時開啟Chrome瀏覽器，確認網路是否能正常瀏覽網頁。
4. 請問當您遇到問題時，手機畫面上方的Wi-Fi圖示是否存在？
5. 請問您連接的Wi-Fi頻寬為2.4GHz還是5GHz？
6. 請問您連接的Wi-Fi安全性屬性為何？（舉例：WPA2...）
7. 請問您是否同時有連接其他的藍牙裝置呢？
8. 請問此現象發生的頻率為何？
檢舉
回應
Foxmomo2018-3-3 13:08
1.之前已經照少女心的需求做過簡易測試跟回報！依舊無解
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1。軟體號碼
當初回報31.709.1(2018/1/5日) 目前是2.42.709.1(2018/3/3)
2。Wi-Fi信號源是中華電信的p880用三年了，看得到信號滿格，但是無法連線成功。
U11wifi故障時，其他使用者對p880連線皆無問題
3。沒使用任何app情況下Wi-Fi就會故障
4。Wi-Fi斷線後，會自動切換行動數據4g網路，故可以上網
但是若將行動數據關閉後，無論瀏覽器或是app均無法連上網路
5。這問題我提問時就表達的非常清楚了。手機端，分享器端，能做的測試我都測試過了。唯一解就是手機重開機，我昨天也回復原廠設定，剛剛就再次Wi-Fi斷線
我再度耐下性子回覆你需要的答案，希望你可以給Wi-Fi發生問題的所有人，一個良好的答覆------(以上是2018/01/05回報內容)
問題持續發生，前後回復原廠設置3次了！
如果是軟體問題或是硬體的且無法修復，是不是直接發布個新聞稿！讓我們直接放棄這隻手機！
由於家中跟公司均有完整WIFI覆蓋，現在會突然斷線！導致我的行動網路流量一不注意就超量，非常困擾！
真是爛爆了！
看到其他論壇上使用者返修狀況依舊，讓人更加的厭煩！
我相信我也會得到制式的回答....
但我想我讓事實多留下一些紀錄，讓未來要買這款手機的人有點心理準備
https://youtu.be/UImn8GtqMco
本文章最後由( Foxmomo )於 2018-3-3 13:29 編輯