一般用戶
等級1
路過旅人
我的htc New One M7更新版本(5.0.2)後，手機故障狀況如下： 1. 開機狀態下無法充電，以USB傳輸線連接電腦， 電腦也讀取不到手機。 2. 關機狀態下才有辦法充電。 3.恢復原廠設定即重新開機後也一樣。 打去客服詢問也是只能叫我送回原廠查修。 請問有沒有人知道這是甚麼狀況？該如何解決？ 謝謝大家！
等級4
模範鄉民
恢復原廠設定後，不要還原備份 這樣也無法充電嘛？？ 試過換一條線跟插頭看看嗎 真不行還是拿去檢修吧
等級6
資深大大
試試其他條充電線或換個充電器看看,先確認是手機還是線或充電器問題~
等級2
新手鄉民
這更新很久了耶.....感覺是線材，或連結孔出了問題，還是去維修吧!!!
直覺是連接線問題，先換一條試試，還是不行，那可真的要送修了！
等級7
神人
可能是電池的關係吧~送檢比較保險!
如果客服建議大大送回原廠維修,那就還是送回吧！這樣才會知道問題點在那裡喔！
