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[已解決] 補寄兌換序號
kirk6611062018-4-25 00:52
Aying 發表於 2018-4-24 23:47
我的兌換序號當初被擋在垃圾郵件,有網友提醒後才在那邊找到!
垃圾郵件過一段時間系統會自動清除，已經找不到了。
不過這樣說我才想到，印象中沒有收到過什麼 HTC 的郵件，可能都到垃圾郵件去了。
我是在 HTC 最早開放預購的時候下訂，但是開放出貨之後遲遲沒有收到，後來打電話給客服說是訂單被系統取消了。我覺得很誇張，在線上讓客服再重新訂購，結果比人家晚了一個多月才收到。
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kirk6611062018-4-27 19:08
少女心 發表於 2018-4-25 10:01
哈囉，麻煩您提供訂單編號、及產品的SN喔！
Hi, 我後來在信箱找到訂單號，出貨通知以及發票號碼等信件(沒有在垃圾郵件)，但還是沒有兌換碼。相關資訊如下：
電子計算機統一發票
| 中華民國 105年05月29日 |
| 發票號碼： | HU76716421 | 檢查號碼： | |
| 買受人： | 客戶編號： | ECM0TW | |
統一編號： | 訂單編號： | 3235424 | |
地址： | 銷售編號： | 6100938714 |
訂購日期是 5/27，透過客服電話訂購的。但其實我是在還沒上市之前，第一波預購就已經下訂了。只是一直沒等到發貨，打電話給客服，才知道訂單被取消，在電話中請客服再幫我下訂一次，所以訂購日期才會是 5/27。
也就是說，第一波預購下訂之後，我沒有收到任何 email(或是因為在垃圾郵件裡被系統自動刪除)。之後的郵件是在電話中請客服代為訂購之後收到的，也沒有收到任何兌換碼。
明天我會再打電話給客服人員詢問，感謝提供相關資訊。
本文章最後由( SHENG CHI WANG )於 2018-4-27 19:09 編輯
本文章最後由( SHENG CHI WANG )於 2018-4-30 23:40 編輯
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