[已解決] HTC U11+在近期更新後發生問題

少女心2019-7-23 12:12

哈囉您好，

1. 請問您是否有開啟『智慧顯示』呢？
2. 若您手機目前有開啟智慧顯示，再麻煩您嘗試先『關閉智慧顯示』，確認是否還會再遇到此現象喔。


感謝您！

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Sandra232019-7-20 23:17

我跟你發生一樣的狀況！

U11+也是在系統更新後忽然按手機都沒反應，

如果一直在使用狀態下是沒問題，

但手機只要不用，

有時是5分鐘後想要使用手機就打不開，

有時會過一陣子要再使用時當機！

我前天晚上有打電話給客服（要很有耐心等待），

她教我強迫重新啟動，

之後也一樣不定期想使用時會當機，

我也試過進入安全模式一陣子再恢復正常模式也一樣不定期當機，

今天試著手機重置恢復原廠設定，

結果還是會當機！

前天客服說目前還沒人反應有跟我一樣狀況發生，

建議你也打客服讓他們知道這不是個案了！

順便建議他們不用太常更新沒關係，

我是今年1月份買的，

之前已經更新過一次（那次沒問題），

這次更新就出問題，

我沒有很想要更新，

但三不五時出現畫面提醒我只好被迫接受，

不然HTC讓我更新成之前的版本吧！！

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Vitas2019-7-20 23:34

我也是在想是不是因為個案太少  太少人反應  所以遲遲等不到客服在這裡回應

萬一拿去門市要講解這個情形說實在也很難處理

我會打去跟客服講解這個問題   因為說實在版上找不到類似的問題  

周遭同是U11+用戶  也更新過了  他們也沒有發生這樣的問題

希望只是更新問題  往後發出的新更新可以解決是希望的結果了

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暴走騎士2019-7-21 22:09

昨天更新完，也出現一樣狀況，一段時間沒使用（待機狀態）就死當= =a

要強制重新開機(已發生3次)，希望官方能趕快釋出除錯更新檔

我還是很支持hTC加油加油！！

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HTC小博士2019-7-22 17:56

您好，有關您所反映的情況，目前內部相關單位已經正在處理中，請您耐心等候，謝謝您！

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HTC小博士2019-7-22 17:57

您好，有關您所反映的情況，目前內部相關單位已經正在處理中，請您耐心等候，謝謝您！

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HTC小博士2019-7-22 17:57

您好，有關您所反映的情況，目前內部相關單位已經正在處理中，請您耐心等候，謝謝您！

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少女心2019-7-23 12:12

哈囉您好，

1. 請問您是否有開啟『智慧顯示』呢？
2. 若您手機目前有開啟智慧顯示，再麻煩您嘗試先『關閉智慧顯示』，確認是否還會再遇到此現象喔。


感謝您！

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少女心2019-7-23 12:12

哈囉您好，

1. 請問您是否有開啟『智慧顯示』呢？
2. 若您手機目前有開啟智慧顯示，再麻煩您嘗試先『關閉智慧顯示』，確認是否還會再遇到此現象喔。


感謝您！

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