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[已解決] 收到h幣失效通知，麻煩協助訂單取消
Yun Chi2019-10-11 01:13
我在10/10收到h幣即將到期通知，但是都10/11了h幣卻沒有失效？按照加入時間是2016/1/10，兩年結算一次的話去年2018/10/10已經失效過一次，所以下一次失效日期是2019/10/10？還是2020/10/10？如果是2020/10/10才失效為何昨天會收到訊息？如果失效時間是2020/10/10，那麻煩請幫我取消這幾天兌換中心的訂單，因為我是看到失效通知才去兌換的，目前也還沒收到任何商品及折扣碼，而且日前詢問失效日期也都沒收到回覆..... 真心覺得h幣計算及通知的機制真的很不OK，一年都要問一次通知又東漏西漏，這次的通知又跟實際失效不同步，搞得很複雜........ 請站務人員回覆確切失效日期，以及協助取消五張訂單，訂單編號請詳閱附近照片，謝謝。
本文章最後由( Yun Chi )於 2019-10-13 14:38 編輯
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❤ 用U12+捕捉生活中的每一刻 ❤
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HTC論壇小組 2019-10-16 17:47
這是最佳解
哈囉您好，
由於您的註冊日期為 2016年1月10日。依照站規每兩年到期，您的下次h幣到期日為 2020年1月10日。
而系統將與到期日前三個月，發送站內通知及email提醒，故您已於2019年10月10日收到提醒通知。
[公告] h幣的有效期間與持有資格內容更新
您所收到的通知內容是通知您「h幣將於註冊日滿二年時失效歸零」，而非您所描述的10月10日失效喔...
另，稍早確認您所兌換之商品已寄送出。也請參考HTC論壇 兌換中心使用條款。謝謝！
6. 兌換商品相關資訊
G. 物品退還與交換：兌換行為一旦確認則無法取消。您不可退貨並要求退回h幣，或是要求交換其他物品。
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HTC論壇小組2019-10-16 17:47
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由於您的註冊日期為 2016年1月10日。依照站規每兩年到期，您的下次h幣到期日為 2020年1月10日。
而系統將與到期日前三個月，發送站內通知及email提醒，故您已於2019年10月10日收到提醒通知。
[公告] h幣的有效期間與持有資格內容更新
您所收到的通知內容是通知您「h幣將於註冊日滿二年時失效歸零」，而非您所描述的10月10日失效喔...
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