[已解決] 指紋辨識

HTC小博士2019-11-28 09:44

您好，請您參考以下步驟來進行，感謝您！

1. 請問您的手機軟體號碼為何？
2. 將手機進入安全模式
3. 設定→指紋辨識器→確認「掃描時震動」是否有開啟？
4. 將指紋移除，重新設定指紋辨識
5. 確認是否有開啟省電模式
6. 若仍然無法排除問題，建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心，由專人來為您檢測/維修

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Mickey Wang2019-11-27 22:31

如果確認指紋辨識器裡有勾選震動的話，是否有試過安全模式重開機及雙清回原廠設置嗎？

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ROCK WANG2019-11-28 00:46

1.確認省電功能有無取消(遇到電力達到節電設定值時，震動功能自動變靜音，電力回充到節電設定值以上會恢復震動，偶爾會遇到不會變震動，要手動把節電功能取消)

2.重新設定指紋辨識

3.重新開機啟動

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錒傑2019-11-28 09:07

沒有哦 如果沒辦法就只能這樣使用了 只是想問問看問題點大概在哪裡

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錒傑2019-11-28 10:28

已都做過了 除了恢復原狀設定而已 都沒用

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Mickey Wang2019-11-28 10:29

安全模式重開機主要是要測試是否有第三方App衝到？雙清回原廠通常都是最後一招，不過得備份資料，要進入工程模式，沒試過的還是有風險吧！不過通常大升級後做個雙清，系統似乎會比較順。

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