[已解決] 無法雲端還原簡訊

HTC小博士2019-11-28 09:52

您好，請參考以下步驟，感謝您！

點選訊息→右上三個點→點選備份/還原簡訊→點選還原→點選備份檔案

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徐小濱2019-11-28 10:00

感謝您的回應，但嘗試此方法只跑出：找不到備份檔。

話說不太會用上傳圖片，剛剛的圖片重傳如下：

https://imgur.com/gallery/9sP6yzE

訊息部分顯示有18.0KB

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HTC小博士2019-11-28 10:28

您好，若您是使用Google雲端備份，只有在進行重設時，才能進行還原的動作哦

這裡提供您板上網友大大自行解決的文章給您參考，如何從Google雲端備份 還原簡訊，感謝您！

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徐小濱2019-11-28 12:47

您好，我就是看完這篇才想到要來這發問的。

我的確是重設原廠設定並輸入google帳號讓他自動跑還原檔，發現訊息沒有恢復，當時也做了您上篇講的訊息程式本身的還原程序。隔四天後又重設了一次原廠設定並還原，還是失敗。

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HTC小博士2019-11-28 13:57

您好，這裡想詢問您的手機軟體號碼，小博士這裡再幫您轉交給內部人員來確認，感謝您！

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