[已解決] U11 原廠充電器線無法充電

HTC小博士2019-12-13 09:23

您好，請您協助小博士確認以下這幾點，感謝您！

1. 您的手機軟體號碼為何？
2. 請問有試過重新開機嗎？
3. 請問有嘗試先進入安全模式，確認是否為第三方app衝突嗎？
4. 請問發生無法充電時，手機狀態列的畫面是沒有充電的符號的嗎？LED指示燈是否有顯示為紅色燈（充電中）呢？
5. 若未排除問題，建議您將您的充電裝置及手機一併攜至HTC客服中心 由我們專人為您安排檢測喔

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Jovi2019-12-13 12:08

充電器線 ?  請問是挑充電器, 還是充電線 ?                                    

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英志2019-12-13 12:29

3.30.709.2

重啟一樣

安全模式 無效

狀態列沒有在充電符號 led 燈也沒亮紅綠燈

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英志2019-12-13 12:32

3.30.709.2重啟一樣

安全模式 一樣不會充電

狀態列沒有在充電符號 led 燈也沒亮紅綠燈
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英志2019-12-13 12:37

感覺是手機問題因為拿去其他台手機原廠充電是可以正常工作

但奇怪的是不要用原廠的QC 3.0充電頭是乎又可以正常充電

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Jovi2019-12-13 16:46

會這麼問的原因是因為我手邊的u11會挑線, 不是原廠的線就不給充.
所以, 建議你釐清一下你手邊的u11, 充電頭 / 線材 交叉比對一下, 確認一下是否為這兩顆其中一顆的問題 .  
若還是不行, 再到專賣店去找人處理 .

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Michele2019-12-14 15:20

如果換過原廠充電器 問題還沒解決那就是手機充電孔有問題了
建議送修檢測吧

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