一般用戶
等級1
路過旅人
前年買的u12+，最近發現每用1分鐘就會掉1%電，而且是在一般正常使用的情況下，像是滑chrome或回line等等。更不用說看影片的時候電量掉的飛快... 晚上睡前充到90幾%，中途完全沒有使用手機，6-7小時後只剩70幾甚至60幾%... 請問它快不行了嗎...(๑o̴̶̷̥᷅﹏o̴̶̷᷄๑)（可是它好貴，拍照好美還不想放棄它啊） 請問有什麼方法可以挽救嗎？
站長大大
您好，關於您反映耗電的情形，請協助確認以下幾點問題，感謝您！ 1. 您的手機軟體版本號碼為何？ 2. 發生問題的步驟和頻率？ 3. 將手機進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式）→確認手機是否還有問題產生? 4. 是否能請您提供您的耗電圖的截圖檔案，以利小博士轉交給內部人員來確認問題 5. 若仍然未能排除問題，建議您可以聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，將由我們專人來為您協助服務/檢測
我的U12+用一年電池還頭好壯壯 你的用兩年 該換電池了ˊ
重新開機試試 或是直接換電池 不然就是後台太多程式耗電
等級6
資深大大
一個月前 我才把u12+拿去換電池 , 外面的廠商換的 . 為什麼不送原廠 ?1.送回原廠要3-5天, 外面的廠商2小時內搞定. 2.運氣不好可能會靠北主機板掛掉或是好好的去壞壞的回來. 3.原廠收費比較貴, 品質看不出來有比較好
等級5
新秀大大
換電池就會頭好壯壯了！再搏2年等5G吧！
HTC小博士 發表於 2020-8-10 09:59 您好，關於您反映耗電的情形，請協助確認以下幾點問題，感謝您！ 1. 您的手機軟體版本號碼為何？
一般般使用者 發表於 2020-8-11 05:57 1.9 。 2.開機就會發生。 3.是 4.如下圖所示，充滿後只用了2分鐘，就變64%。
