幾乎都是用原廠充電器充電
前天一場大雨後發生不能充電情形,過程如下,結論在最下面
1、發生故障當天:
HTC U12+剩2%回家後充電
充一會發現一直是2%所以換插座重新充
此時還可以充電,充到多少%忘記了
後來又改拿到房間充電即去客廳
過了約2個多小時後發現手機一直發出警示音
顯示請盡快拔除非原廠充電器否則會造成設備損壞
於是先拔除重新檢查充電器沒有異物等後又重新充電
2、第二天發現電力充一晚都未達100%且明明是用原廠充電器卻一直顯示非原廠或不符規格慢速充電中
於是用酒精清潔充電器的頭及手機的充電頭,且試過另一個可正常充其他手機的充電線仍一樣
因為打算送修所以將手機重置,意外發現本來只有2%的手機竟然可以恢復以前的快速充電狀態到100%
雖然還是會顯示慢速充電
3、第三天發現重置後陸續下載APP的手機,又無法充電了
已經一段時間沒下載新的APP了,但還是再試一次,不要選還原而是以全新出廠狀態的狀況試試能不能充電,結果還是不行
測試最後發現只有在手機重置後仍在“歡迎”頁面還未下載新APP才能充電
4、結論
(1)下大雨後手機充電出現異常,使用原廠充電器
如:警示音不斷,請盡快拔非符合規格的充電器
(2)以酒精清潔充電器及手機充電頭沒有異物
(3)更換其他充電器仍一樣無法充電
(4)重置後尚未下載完APP時的一開始歡迎及設定畫面可正常快速充電
(5)重置後不論是有沒有選還原手機狀態都無法充電
(6)插入充電器右上角充電紅燈一樣會亮、電池符號一樣有閃電充電符號、設定裡的電池仍顯示快速充電,但有時候充到一半會跳出慢速充電請選擇原廠充電器
(7)記得故障前,充電的符號是除了閃電外,電池的圖示內的容量會一直往上跑代表仍未充飽,現在容量圖充電時是靜止的
請問這是什麼原因呢?真的故障了嗎?
如果故障了,因很久沒送修過HTC手機,現在的維修流程是如何呢?