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[問題] HTC手機 U12 LIFE 自動開關機 保固內送修 收費5千
cynthia562020-10-27 13:12
2020/11/1拿回手機，附上背蓋和螢幕的照片，仍然看不出彎曲的角度，期望它之後一切正常。
2020/10/28 17:18更新，聯強打來說板子不良更換了主機板，說機身有彎曲可能之後會有螢幕問題，到時候維修是算人為要付費。
跟原先說詞「主機板彎曲」完全不一樣，10/27客服表示可以提供不良狀況照片，現在說已維修完畢沒有照片。
到底是彎曲還是板子不良？ 以後買手機和送修前要記得拍照片，我是不知道手機要彎幾度會影響螢幕啦，手機拿到再來更新。
如題，2019/11/29在購物網上買了U12 life，今年10月初開始會自動開關機。
2020/10/23在八德路上HTC專賣店送修，今天收到聯強的通知說：「主機板彎曲」，維修費用5000。
去電HTC客服，說明手機仍在保固內，螢幕和背殼沒有損壞、沒泡水過的情形下，為何主機板的維修費要消費者買單。
客服一直鬼打牆說，人為是要付費維修，且送回原廠結果通常一樣。
請問，如何證明主機板是人為因素損壞？
這樣的產品品質和服務態度，還想出旗鑑機？大家去買iphone吧
附上購買證明和聯強維修
本文章最後由( cynthia56 )於 2020-10-27 13:14 編輯
本文章最後由( cynthia56 )於 2020-10-28 17:12 編輯
本文章最後由( cynthia56 )於 2020-10-28 17:39 編輯
本文章最後由( cynthia56 )於 2020-11-1 21:51 編輯
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