過去hTC曾獨占台灣智慧型手機龍頭寶座,但近年來在眾多智慧手機品牌中,HTC市占率直直落,宏達電也遭逢連年虧損,還屢次爆出裁員等爭議,引起各界譁然。有HTC的使用者對次感慨,認為HTC確實有不好的地方,但也表示「都是有原因的」,為品牌平反7項問題。
一名網友在《Dcard》PO文表示,自已本身是HTC的使用者,看到HTC從早期一個全球首創智慧型手機的公司,到今天手機全球市佔率不到1%,他認為「會有這樣的命運真的是蠻可憐的」,同時也提出質疑:「真的是HTC手機爛嗎?」
原PO進一步指出,「如果HTC真的爛沒有特色的話,那為什麼google要找他代工手機,甚至在HTC營收不佳時趁機收購他們的開發團隊,今天如果HTC沒有面臨這樣的地步,怎可能乖乖賣給google?」認為HTC確實有不好的地方,但消費者也沒有深入了解原因,就把問題直接怪罪於HTC。
關於早期HTC手機過熱問題,原PO表示,其他採用高通晶片的手機品牌也有遇到相同問題,且HTC後來為此改用聯發科的晶片,但效能卻比不過高通晶片。而很多說HTC手機爛的人,是拿HTC的中低階手機來跟他牌的高階比,就以偏概全認定HTC爛,有任何瑕疵都會被放大檢視。
接著在價格方面,有人不滿HTC手機國外售價較台灣便宜,但原PO指出,有很多台灣出口的產品都是這樣,因為台灣物價低,有利出口,為了要有好的銷售量,所以才使用不得已的手法。而HTC的旗艦機只要兩萬初頭就能入手,比起三星和蘋果都還要低,但卻因為小米破壞價格的行銷,讓消費者認為HTC定價過高。
而在品牌形象的方面,許多人對於王雪紅說HTC是「中國人品牌」不以為意,但原PO認為HTC是真正在台灣生產製造的,但若要在大陸銷售就必須遵循當地的遊戲規則,若HTC不這麼做,很難在大陸生存。最後由於公關危機處理能力不佳,才會讓消費者對HTC逐漸失去信心。
網友7項分析全文:
1.早期htc手機過熱問題>>當年高通出的晶片都是這樣,除了HTC外,其他品牌的手機採用高通的也都有過熱的問題,而HTC後來趕緊採換聯發科,結果聯發科性能卻不如高通的好。
2.國外價格相較國內便宜一些>>其實不只是HTC,有很多我國出口的產品都是這樣,學商的都知道,我國物價低,有利出口,這是不得已的手法,為了要有好的銷售量。
3.小米的破壞價格行銷讓消費者認為HTC定價過高>>以HTC旗艦只要兩萬初就能入手,三星旗艦要兩萬底三萬初,蘋果更不用講。
4.htc手機比其他品牌的爛>>很多人都有這樣的認為,身邊很多朋友也是,但很多人的比較方式是拿自己HTC的中低階來跟別的品牌高階或蘋果比,卻沒用過HTC高階的,然後就以偏概全認定HTC爛,但這樣比根本是懶叫比雞腿嘛,就像你會拿Toyota的車來跟benz比嗎?這是完全不同層次的東西。
5.王雪紅說HTC是中國人品牌>>這也是不得不的辦法,HTC要在中國上市就要抱中國的腿,符合當地的遊戲規則走,就好比三星在中國也叫中國三星,小米來台灣就叫小米台灣,如果HTC不這樣做,講良心話他在中國要怎麼賣,而且不可抹滅的是,他是真正在台灣生產製造的,有很多台灣人靠這個品牌努力工作養家活口的。
6.我拿htc手機,但哪裡有瑕疵問題一堆,所以HTC就是爛>>就算是其他品牌,也一定會有拿到機王的時候,包含蘋果也是,沒有一個品牌的每隻手機都百分之百沒有問題的,但因為HTC在消費者心中已經黑了,所以這個爛的效果會被放大。
7.根據上述種種原因,HTC確實可以給台灣消費者一個說明交代或補償,讓消費者瞭解htc的處境,但都沒看到htc有這樣的動作,且行銷能力也差,還亂搞機海戰術,導致消費者久了對這個品牌無感失去信心,都是讓HTC敗下的原因。