[分享] HTC手機壞掉怎麼辦？HTC手機維修大補帖 2015新版

Waishin Lin2015-4-14 23:28

20150414 新增：目前台北八德、台中公益與高雄建國 提供現場維修服務。由原廠工程師進行現場檢測及維修。

本文開始前請注意以下注意事項 :

• Q1.為什麼要依照本文進行處理
  
  • A1.這是過來人的經驗。
    
    • 提醒 : 請不要送私人電信、中華電信、遠傳、台灣大等，他們並非維修單位，好的會協助送原廠，有的則是自己動手，品質參差不一。
      
      
    
    
• Q2.為什麼不要送以上的通路？
  
  • A2.他們並非真正的手機維修部門，再者HTC的手機維修難度越來越高，每個系列都有一定的維修難度。因為有維修難度，有些「ㄍㄟ敖(台語)」的店家，就會想嘗試維修，拿出螺絲起子來拆解你的手機，這會造成手機損壞等。如果處理完成，他們跟你收費他們賺到；如果處理不好，他們一樣送回HTC原廠，因為亂修屬於人為損壞，他還是跟你收費，那麼為什麼不直接送原廠，保固內免費。
    
    
• Q3.直接送原廠會比較快嗎？ 當然，我遇過最快是一個工作天，禮拜六送，星期一回來。
  
  

• HTC提供方便、貼心的到府收送服務，讓你不用出門，省時又有效率(打過客服應該知道這個梗)，「聯絡他們」後，HTC會派「專人、專車」「到府收送(也可以是工作地點)」，或是你怕你被認出來，也可以使用「小七寄送」，當然所有的費用都是HTC進行負擔。
• 有人會問，如果過保固呢？那麼如果沒有維修就需要300元，如果維修，那麼就免收檢測費用，而筆者所遇到的狀況只要過保後的維修要求是合理的基本上也會有免費維修更免受檢測費。
  
  

你可以透過以下方式「聯絡他們」(順序為推薦順序)

• 撥打HTC客服專線 : ‎ 0809-090-166
  
  • 免付費服務電話: 0809-090-166、手機可直撥:02-2162-6788‎
    
    
• 直接到專賣店走一遭(如果需要借用備用機，只有這個選項)
  
  • 查詢專賣店哪裡有 :http://s.iwaishin.com/1wBC8Sq
    
    
• 預約到專賣店由專人服務或是預約讓HTC打電話給你 :
  
  • http://s.iwaishin.com/1rqxxlY
    
    
• 使用線上即時客服系統 : http://s.iwaishin.com/1AYH6cr
  
  • 星期一至星期五 08:00 AM – 08:00 PM
  • 星期六/ 日及國定假日 09:00 AM – 06:00 PM
    
    
  
  

聯絡他們之後，我該做什麼準備 :

• 請準備包裝你的HTC手機，建議放報紙等進行防撞保護，並且準備不要的小盒子裝起來。
• 請在預約的時間內進行等待，HTC會派專人專車來收回原廠檢修，不要跑走捏，他們會等，也會影響後面的人的權益。
• 也可選擇7-11送修服務
• 再送修後，可以到以下的網址查詢維修進度 : http://s.iwaishin.com/1uOtlxd
• 等待原廠人員來電與您通報檢修情形(一般是過保才會打，要不然保內都是為修到好為止)
• 等待HTC手機返件，會由專人、專車送到府。
• 拿到手上後請確認內有手機、維修單、並且確認手機外觀。
• 看一下維修單HTC給了你什麼貼心的服務
• 檢查看看有沒有小驚喜
  
  

以上需要花費多少時間呢，如果照著步驟走，大約三天左右能夠完整的處理。如果你有更多建議、更多的經驗要跟大家分享，也可以留言在本文下方，我看到好的資訊也會在編輯提供給大家。

歡迎各位於本文下方分享更多的維修資訊及維修技巧我們將會增加上去。原文撰自 IWAISHIN TECH BLOG ( www.IWAISHIN.com ) 原文連結： www.IWAISHIN.com/HTC-fix