[分享] 小潘的 HTC One M9 維修歷程 ✂--- 開箱文
文章分類：HTC One M9
本文章最後由( 小潘 )於 2015-4-24 10:06 編輯
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小潘2015-4-24 09:55
4/14 ㈡早上 打電話給HTC客服人員，說明小潘的 HTC One M9 發生了哪些異狀。
<一般都是到府收件，但由於我目前正在服役中，時間上比較不方便，最後決定用7-11的黑貓宅急便rcat企業收件平台>
4/14 ㈡下午 收到HTC的簡訊寄件通知，於是小潘就隨便拿個小箱子把 HTC One M9 包裝好，最後在外盒寫上裝置序號，拿到7-11點選ibon把託運單列印出來，然後託運單和包裝好的 HTC One M9 一併交給7-11的店員，店員最後會給你一張託運單的顧客收執聯，就完成維修的第一道關卡啦!!!
<包裝手機前，記得先將手機資料做備份，然後再將SIM卡和記憶卡拔出，最後兩個卡槽記得插回去手機裡。>
4/15 ㈢晚上 在顧客收執聯上有一個【貨物追蹤查詢號碼】，可以查詢宅急便是否已經把手機送到HTC桃園維修中心，小潘最後查詢了一下，確定小潘的 HTC One M9 已經送達。
< 耐 心 的 等 待 中 >
4/17 ㈤下午 由於HTC官方客服一直沒有傳"維修單號"到小潘的E-mail，導致小潘完全無法得知 HTC One M9 的維修情況，小潘實在蠻擔心的就自動打回去給HTC客服人員，詢問小潘送修的 HTC One M9 ，維修單號是多少？最後客服有給小潘維修單號。但始終還是查詢不到結果.....<Hmmm...We can’t find that ticket number. Try Again>
4/20 ㈠中午 小潘利用中午的休息時間，到HTC線上客服，詢問客服人員為什麼維修單號一直查詢不到維修進度，請客服人員幫我查詢看看，等了一會客服人員回覆我，最後終於可以查詢了。
4/22 ㈢凌晨 收到HTC的E-mail通知，小潘的 HTC One M9 已經包裝完成，將於近期寄返。
4/23 ㈣早上 小潘終於收到維修回來的M9了<歡呼~~~>
小潘超級開心的收到送修回來的 HTC One M9
這次維修回來的盒子包裝好像跟以往不太一樣，竟然不是採用 I'm back 或是 All good ，而好像是拿舊的手機盒，但還可以接受，至少有達到環保的概念。小潘懷疑是不是最近的維修量太大，連盒子都來不及生產???
不囉唆，趕快來開箱啦 ! ! ! ! ! ! ! !
小潘的 HTC One M9 維修單號：15TWD160011949
全新的外殼
全新的震動器
延伸閱讀：
HTC One M9粉絲體驗沙龍 ╳ STUDIO 文創中心 ╳ 台中場本文章最後由( 小潘 )於 2015-4-24 10:06 編輯
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ShangLai2015-4-24 20:34
Kevinwu 發表於 2015-4-24 19:57
你的維修時間真的好久哦！
HTC的後勤維修怎麼這麼爛啊
並沒有這樣的承諾.....至少買手機時沒有。
不過送修時(我送修過M7 & M8)，客服都會說要五個工作天，但上次送修M7只用了一個工作天(物流花了兩個工作天，再加上週休二日，共花了五天)，送修M8則用了三個工作天(週六送，週休二日加上放在維修中心的時間一天，也是差不多五天)，我覺得尚可接受.....
3-5天的承諾我並沒有聽過，客服回答的一定是以工作天為主，所以週休二日不算在內....物流時間也不算在內.....
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