[已解決] 遇到三個奇蹟~

Shining082015-5-11 03:59

4/8至遠傳門市辦了M9
4/17因用起來有有問題至遠傳門市測試後門市小姐要我隔天帶齊包裝及配件，要幫我換新機
故障問題:使用USB跟電腦連線，第一次可以，第二次以後就不行，換一台電腦也是這樣(神奇吧)<------------------------------------第一個奇蹟
4/18帶了M9的包裝盒與配件，卻不是換新機，變成要送修~無奈~但也沒辦法就修吧，回覆說7~14天會好
4/28致電遠傳詢問進度，回覆說4/23已送到HTC做維修，但是要修多久也不能確定，流程上要7~14天。無奈~也沒辦法反正差沒幾天就14天
5/1致電遠傳詢問進度，回覆說還在HTC維修...會幫我追進度，無奈~
5/3遠傳給我電話，回覆說HTC，5/2已經修好了，送到門市會立即通知我
5/9還是沒消息...致電HTC客服，回覆說5/2已經修好送到全虹了，致電遠傳門市，回復也是一樣，系統只看能看到送到全虹了但是不知道什麼時候才能回到遠傳門市，無奈....

遠傳說7~14天完修，HTC說5~7天完修，這些時間都對，但是遠傳跟HTC中間還有一間全虹，全虹要弄多久HTC跟遠傳都不清楚。
所以...
遠傳回覆是"我們已經送出去了，但不確定什麼時候會修好"<------------------------------------第二個奇蹟
HTC回覆是"我們已經修好了，但不確定什麼時候你會收到"<------------------------------------第三個奇蹟

5/11號就23天了..遠傳，HTC，全虹這些上市公司到底怎麼了

門市小姐跟HTC客服一直抱歉，說這是個案..從來沒發生過這樣....(我很懷疑)
基本上這支手機根本就不該修，一隻只會跟電腦連線1次的手機，太神奇了，應該要留下叫工程師來好好研究研究吧

遠傳~0936這門號用了18年了
HTC~從DOPOD開始就一直支持著
不禁想問這2間公司怎麼了...

我的維修單號S24582622904
請有能力處理我這狀況的高層幫幫忙吧，別再只能讓前線一再道歉卻也無能為力
本文章最後由( 尼爾 )於 2015-5-11 10:29 編輯