更新(2015-05-12 01:33 pm):發文後二十分鐘馬上被鎖,來看看「編輯完符合規定後」多久會被開啟。
從一月底到現在,用了四個多月 Nexus 9,昨天總算不想再忍受,下定決定要將它送回檢測。
營幕閃爍
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=16074
瘋狂重開機、當機,以及當機後開不了機
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=22472
我的問題在裡面都講得滿清楚了,也有其他使用者的相同經驗分享。
但這四個月來,我從客服收到的回應都是:「我們不知道」、「我們從沒聽說過這種問題」、「我們只好原機送回。」
真的非~~常~~~白爛~~~。明明國外和國內都『不少人』遭遇上面兩個問題(上面討論串中都有連結,有興趣的可以查證),
根本就是普遍現象了,但客服永遠只會回一些撇清責任的廢話。
從來沒遇過這麼優質的客服。
然後剛剛來收件回去維修的送貨員還問我:「你們這裡的地址是怎麼了?」
我一看,客服人員竟然把我的地址寫漏了。
是怎樣啊XDDDD 你不是確認了兩次嗎???
Nexus 9 的奇幻旅程,應該會以悲劇告終了。
感恩 hTC,讚嘆 hTC !
hTC 真的讓我法喜充滿......
本文章最後由( 尼爾 )於 2015-5-12 13:02 編輯
本文章最後由( BB88BB8 )於 2015-5-12 13:36 編輯
BB88BB8 發表於 2015-5-20 10:40
今天早上送回來了
維修單:換了主機板
樓主的算還好了!
我3月31日購買全新LTE版。
4月6日發現螢幕有紅斑,第一次送htc 八德門市送修!且現場人員也確認有問題,收件送修!
維修單號:RE1504189900AAWB
4月10日返回,什麼都沒修,螢幕紅斑一樣在,維修單打:不修送回,搞啥啊! 再次打去客服要求返修。
4月13日第2次返廠維修!
維修單號:RE1504461000AAWB
4月20日返回,機身多處嚴重刮傷掉漆,都露出裡面的金屬銀色!且背板變形! 再次退件第三次返修!
維修單號:RE15041381000AAWB
5月14日返回,機身全新,換螢幕內進黑色顆粒灰塵,外力撞擊導致的光斑,及螢幕四邊嚴重漏光!
5月15日晚上再次第四次送修,到現在沒回應!
RCAT收件編號:HTC5200029605(客服說無法調閱第四次維修編號,只剩下收件編號)
這台Nexus 9 平板,當初是看在htc代工和保固我才買的,說實在價格沒有很便宜,16900元,在我手上才7天,就一直在維修中,今天
5月26日,共維修50天!
50天!50天!50天!50天!50天!50天!50天!50天!50天!50天!50天!50天!50天!50天!
而且遠傳的平板上網月租我還是在繳899*2個月,卻完全沒法使用!
5月26日忍無可忍,已投訴消保官做第一次申訴!
本文章最後由( abellin0615 )於 2015-5-26 20:20 編輯