[分享] 去年買了HTC_ NEW ONE(更新篇)

亞文2014-8-22 17:47

本文章最後由( 亞文 )於 2014-8-28 16:58 編輯

覺得很煩，去年五月，第一次拿HTC，剛開始覺得很好!可漸漸地發現晚上拍照有紫光，拿去維修，透過神腦，去年八月，第一次維修品質算不錯，速度算是快的，第2天就回到我身邊，處理方式，直接更換單手機。
第二次維修，更換單手機後，拿到手，發現拍白底背景照時，螢幕上有藍點，且邊下側有刮痕，再次進維修。大概7天時間。


去年11月，第三次維修，因為有軟體更新，更新完後，手機又回到紫光問題。
前三次維修，處理維修都是直接更換單手機。
今年8月，第四次維修，有兩個問題，1.充電過久(1小時不到10%)，2.螢幕開關機，有黑點。不知是不是因為過保了，才不能換單手機，神腦給我的回答時，今天6月HTC說，不再更換單手機服務。因為報價太貴，而不修。
我覺得很火大，讓我的感覺被坑，如果是這樣，為何之前，都採直接更換單手機方式，然後過保，才跟你說，現在開始針對問題維修!如果是一開始就是同台手機，我就無話可說。可每次都是換單手機，總是等你看看自己有沒有發現問題，讓我覺得我是拿別人的手機，互換而已。等到過保後，發現問題。都是你自己活該，誰叫你沒早點發現!
第四次不修，到神腦領回手機，發現組裝很隨便，有縫隙，還有膠膜，卡在黑色膠條旁，最重要的是，拿到手居然是電力不足，只剩6%電力，神腦的態度就是說，那是HTC維修，他們只是替我送去，膠膜他們可以先幫我拿掉，並幫我拍照，說會回報HTC!我手機拿走，打電話給HTC客服做反應。
打給HTC客服，問了我的IMEI碼，說沒有我的維修紀錄!然後跟他反應，神腦說：『6月，你們不再做更換單手機服務，現在才採取問題維修嗎?』客服說：『我們一直以來都在做問題維修，更換單手機，也是工程師的判定。』還要我跟代理商做反應與溝通，再叫我把手機拿回神腦。(感覺在互像踢皮球)，最後我說要到府收件服務!不想再拿跑神腦了!問了到府收件時間，早上9點~下午1點。我今天就在家裡等，等到了1點，想說晚到些，等到睡著~起來3點了，還沒來!怒了我~打電話給客服，客服說是物流系統錯誤.....，然後說要不約明天?!還是跑去用7-11黑貓?然後我就質疑，為何之前不說用7-11寄?!想了一下還是7-11，要不，明天還要當一回傻子嗎???
8/22星期五用黑貓寄出，晚上貨物已經從7-11取走。星期六，沒查。星期日，順便到7-11買早餐，發現貨物已送達，卻完全沒通知，算了，自個親自打去問問，居然還在跟我說手機送修前的問題，要換主機板報價多少?!一點也沒更新= = "然到不知，我的問題，已經從原本2點~因為組裝隨便，而增加問題了嗎???!我在宅配前，就已經先聲明我的問題，也有跟客服聯繫，所以才要送修的阿 == "讓我深刻懷疑客服到底在幹嘛?感覺反應慢半拍，說還要跟工程師做聯繫。呵~大家都說送原廠好~可我的結果不是這樣= = "沒打客服，東西就像石沉大海一樣，音訊全無。8/27日，我又打去確認到底哪時候好，還是在做報價主機板的維修。是卡住了嗎????8/28日，再次打過去，還是無法確定手機到底哪時候回來!只說外觀沒有問題，膠膜已經清除了，也沒撞傷和凹凸不平。收取主機板的更換費用，希望外觀真的是沒問題，而黑點也消失了，不要再回來，又馬上送修。8月3號送修，中途回來一天，到現在還遙遙無期~送修夠久的!!!

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