經測試是我的手機有問題,
1.剛好前陣子有拿去高雄htc詢問,同時也帶了我不能充的插頭,請他們用店裡的展示機測試,結果是可充電
2.今天正巧發現有朋友也有買同一隻手機,當下測試也是可以充
3.我自行接行動電源(三洋)測試
3-1. 搭m7原廠充電線可以充電
3-2. 搭m9+ 原廠充電線不能充
以上搭配,使用m9 m8 m9+(朋友的) 全部都可以充電
對消費者來說,如果每個m9+不能充,那我就認了,但是目前只有我的不能充電,實在讓人無法接受
於今日有致電去報修,有詳細告知狀況,客服只說如果非原廠充電設備一概不理,那我詢問她,一樣的充電設備也都搭貴司原廠充電線,為何一個能充另一個卻無法充呢?
我說,如果測試不到問題,請測試工程師與我聯絡,這樣敘述比較清楚,然而,客戶說RD不對外。
後來怎麼詢問,她只會說 如果測試沒問題就會原機返回
如果東西沒問題我會送修嗎? 根本就在浪費時間
我真的在想說,我充電的問題很不好看到,提供方法客服又不要
跟客服說話,真的要克服