[分享] Desire Eye "防水機"送修經驗

martin8803282016-3-16 21:30

各位好
小弟第一次使用論壇(沒想到第一次就是來抱怨的
平常都沒什麼在用論壇
可是這次的是讓我有點傻眼+失望(但下一隻還是會選HTC
故事是這樣的
小弟上周一是游泳課，由於那天天氣很好，泳池人不少，再加上小弟的朋友全部的下水了，
因此小弟為了怕手機不見只好連人帶機一起下水(沒想到會......
剛開始小弟還不怎麼敢將手機帶下去，還先把手機拿去泳池碰個水在趕緊拿上來，發現都沒事也注意過SIM&SD卡卡槽都是緊密後才敢將他帶下水
在游的時候我也不忘記EYE的特色-自拍，還特地在水中拍了一張
上來時手機也可以正常使用只是發現我的motion launch 感覺好像壞掉了+耳機孔怪怪的!?
想說過一個小時應該就會恢復了
結果
過了一節課後
我的鏡頭起霧了+手機燙燙的+電源鍵居然平掉了......
電源鍵壞掉後使的我關機有點困難，發現多按幾次電源鍵即可恢復(可是長按還是繼續平
這時的我已經覺得大事不妙，趕快打去HTC報修(原本想開機清除資料但是連開都無法，會一直停在HTC的畫面
送修前我還讓他除濕一下，可是還是不懂為甚麼我防水蓋都蓋緊了還會這樣
我周五送修的，去查詢發現好像六還是四就到了
結果到今天一通電話都沒有(說好的報價呢!?
因為希望手機趕快回來所以就打給客服
客服說我的主機板有受潮，液晶螢幕、排線、電池都壞了，總維修費是11K  11K  11K(尾數沒聽到因為太震驚
不是防水嗎為什麼進水還算我們消費者的錯?
我是一個很愛HTC的人，可是聽到這費用真的嚇到了(虧我去年還貢獻3隻，M7，E9，EYE
買一支全新都比這便宜阿!!!!!!
於是我就問能不能貼錢換新或是貼錢換良品
他說他們現在的維修方式沒有採取換新機或是良品的......
當下真的很不爽但不想把怒氣發洩在客服畢竟客服沒有錯
於是就跟他們講我要不維修直接送回來就好
經歷過這次的事，往後別人在問防水手機時，以前的我會推薦這隻，畢竟自拍好，喇叭又大聲，可是現在的我可能還是繼續推薦SONY
總結-買防水手機還是買專業的吧......如果要買旗艦或是中高階當然就還是選HTC囉^^
(幸好今年年初因為EYE沒有舊手機M7順所以就買了M8，不然這下子我真的沒手機用了
附上愛HTC的證明&物流編號&收件編號(因為沒有用RCAT所以沒有維修編號