[建議] hTC 10 維修待料時間過長(已解決)
C.W. Hsiang2016-6-25 00:48
hTC 10入手幾天後發現在blinkfeed、相簿、網頁皆會有偶發性的破圖現象，
因擔心聯強維修品質，6/5親自跑一趟送修公益路直營客服中心，
於是開始漫長的等待，
6/15去電詢問，6/16回覆代料中，下周即可開始維修，告知會持續追蹤回報
6/21去電詢問，6/22回覆無料可修，詢問完修日期，客服無法答覆，一樣告知會持續追蹤回報
下星期已經要進入第四周了，
想請問一下版上有沒有人遇到一樣的情形?
以往的維修速度及品質是否已經回不去了?
破圖情形影片:
https://drive.google.com/open?id=0B5E4xjMhulh0ZUFBZEp1aHo3X2s
6/28更新
下午收到包裹，hTC 10終於送回來了
開機後滑動到Blinkfeed又出現破圖了
背面也出現送修前沒有的刮傷
維修耗時23天，手機還是修不好
6/28收件後破圖情形影片:
https://drive.google.com/open?id=0B5E4xjMhulh0TVpFYTBqOElLc1U
順帶一提一個小細節
以往簡約/有設計感的白色包裝盒似乎消失了，
今天收到的是毫無質感且無任何hTC LOGO印刷的普通盒子
產品可以漲價，但服務千萬不能開倒車
今天收到包裹後已打電話給客服，
明天會來收件，只能奢望不要再讓我等23天...
7/2更新
6/29收走包裹
7/1直接更換機台，換新機給我了。
開機使用正常，終於可以好好使用新機了。
本文章最後由( C.W. Hsiang )於 2016-6-28 19:40 編輯
本文章最後由( C.W. Hsiang )於 2016-7-2 17:03 編輯
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C.W. Hsiang2016-6-25 17:18
Tata 發表於 2016-6-25 09:13
HI樓主 你附的影片佐證只能證明確實有故障
但你你這篇的重點應該是維修慢吧
備料短缺，導致維修慢。
不該發生在剛上市的旗艦機上吧?
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C.W. Hsiang2016-6-25 17:26
C.W. Hsiang 發表於 2016-6-25 17:18
備料短缺，導致維修慢。
不該發生在剛上市的旗艦機上吧?
附照片已證明不是隨便說說...
維修單與hTC客服來電通話紀錄
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