一般用戶
等級1
路過旅人
您好我的手機螢幕在喇叭的地方裂了 怎麼裂的我也不知道 我放在上衣的口袋 煮飯前還好好的 煮完飯後就變這樣了 寄回你們的維修中心 客服人員說是外力造成的 只是煮個飯 又不是做蛙人 走天堂路 沒摔沒碰 詭異ㄟ 客服人員問我們是否要自費維修 我們搞不清楚為何會裂 怕換螢幕 又裂了 就跟他說 不要維修 我們請客服人員和工程人員討論 M10在螢幕的上方開了喇叭孔 是否會造成螢幕整體強度弱化的問題 如果有問題 請貴公司盡快改善 我們收到產品了 但是沒有回答我們的疑問 可以請貴公司讓我們知道為何我的手機螢幕如此的脆弱嗎 ?
等級6
資深大大
先附上圖吧，看有沒有撞擊點就知道是自裂或人為的了 然後在螢幕的上方開了喇叭孔 會造成螢幕整體強度弱化的問題 如果這是真的，就不會只有你這個案例了 更何況這樣的開孔方式並非只有10是這樣，也沒聽說會造成螢幕強度弱化 本文章最後由( 蒼月 )於 2016-7-25 19:27 編輯
等級2
新手鄉民
先附圖大大們才能幫您解決問題，不然會違反版規喔！
我們沒有要求免費更換，只是想知道為何會這樣，請不要用這樣的方式和你的愛用者溝通
jason45 發表於 2016-7-25 19:43 我們沒有要求免費更換，只是想知道為何會這樣，請不要用這樣的方式和你的愛用者溝通 ...
再說一次，我們沒有要免費更換螢幕，只是希望貴公司能對此案例稍作討論，我們會自行更換螢幕。 祝 貴公司生意蒸蒸日上
等級5
新秀大大
撞擊點確實很明顯(喇叭孔左上方，難怪維修中心會認為是人維關係)，可能有撞擊到自己沒注意吧！
jason45 發表於 2016-7-25 19:58 再說一次，我們沒有要免費更換螢幕，只是希望貴公司能對此案例稍作討論，我們會自行更換螢幕。 祝
說實在的撞擊點應該是聽桶左邊(還蠻明顯的)，感覺好像是口袋裡面有放什麼東西然後搬東西不小心壓到(聽桶朝下放入口袋)
還有記得把產品訊息欗遮一下