[問題] HTC 10 購買未滿1個月 充電中燒毀 原廠判定受潮 !!!
文章分類：HTC 10 / 旅行充電器
說真的很幹 當初女友三星S3 壞了要跳蘋果
小弟本著 支持HTC 的心強烈推薦她跳 HTC 10
也剛好出了紅色 於是搭著雙NP
就一股腦的買了HTC 10
沒想到到現在感受非常不好!!!!
購買日期 : 2016.9/12
開始使用日期:2016.9/19
(因為要趕 9/15萬元酬賓好禮三重送 但是雙NP要等一周 於是9/19才開始使用)
送修原因 :HTC10 充電中冒出燒焦味!! 且已無法充電 (全程皆使用HTC 原廠QC3.0 充電頭+充電線)
故障日 :10/15 當晚女友一如往常充電 約莫幾分鐘手機及充電線冒出燒焦味,於是立馬拔下
送修日 :10/16 跟女友一同送修至台北八德直營維修中心 .很有趣的是,我們說了好幾次 燒焦/燒壞.專員僅是在單子上寫"異味"
我們連同手機+充電頭+充電線 全部一起送給八德維修中心,也再三確認是不是送桃園原廠維修中心: 是!
報價日 : 10/17 簡訊通知充電下板受潮 報價 $1380
用不到一個月手機用你家原廠充電器,現在說我們用到受潮,"我們完全沒有進到水"
10/18 去電客服,要求換新機的要求 ,客服只說 維修中心檢測就是受潮,然後就只有兩張下板的照片,看不到如同其他網友一樣全機背的照片
我非常不開心請客服主管回電
10/20 夜班 潘姓客服主管 致電,就一直不斷跳針說是受潮,只願意提供8折維修費打折,要不要隨便你的意思,我要求再往更高的部門接洽,潘姓
主管說後面沒有人可以深入接洽了....媽的我真的快氣炸了!!!!!!!!!!!
說真的我被女友罵到臭頭,買不到一個月燒掉還被說使用環境有問題受潮.爬文以後發現,因為充電孔燒掉無法充電的案件還真的很多,三星才發生爆炸,沒想到HTC 10 充電也會燒掉................
真的非常的不爽 非常的不開心 非常糟糕的使用者體驗
從M7 ,蝴蝶機,M8.M9.M10 一路支持HTC ,結果現在有種被背叛的感覺
要買10的人 最好注意你的充電過程會不會燒掉.........
然後 不只聯強會判定你受潮 ,
現在原廠維修中心也會判定 : 就是你把手機用到受潮了!!!!!!!
本文章最後由( 鴨子哥 )於 2016-10-23 18:45 編輯
鴨子哥2016-10-23 18:39
說真的很幹 當初女友三星S3 壞了要跳蘋果
小弟本著 支持HTC 的心強烈推薦她跳 HTC 10
也剛好出了紅色 於是搭著雙NP
就一股腦的買了HTC 10
沒想到到現在感受非常不好!!!!
購買日期 : 2016.9/12
開始使用日期:2016.9/19
(因為要趕 9/15萬元酬賓好禮三重送 但是雙NP要等一周 於是9/19才開始使用)
送修原因 :HTC10 充電中冒出燒焦味!! 且已無法充電 (全程皆使用HTC 原廠QC3.0 充電頭+充電線)
故障日 :10/15 當晚女友一如往常充電 約莫幾分鐘手機及充電線冒出燒焦味,於是立馬拔下
送修日 :10/16 跟女友一同送修至台北八德直營維修中心 .很有趣的是,我們說了好幾次 燒焦/燒壞.專員僅是在單子上寫"異味"
我們連同手機+充電頭+充電線 全部一起送給八德維修中心,也再三確認是不是送桃園原廠維修中心: 是!
報價日 : 10/17 簡訊通知充電下板受潮 報價 $1380
用不到一個月手機用你家原廠充電器,現在說我們用到受潮,"我們完全沒有進到水"
10/18 去電客服,要求換新機的要求 ,客服只說 維修中心檢測就是受潮,然後就只有兩張下板的照片,看不到如同其他網友一樣全機背的照片
我非常不開心請客服主管回電
10/20 夜班 潘姓客服主管 致電,就一直不斷跳針說是受潮,只願意提供8折維修費打折,要不要隨便你的意思,我要求再往更高的部門接洽,潘姓
主管說後面沒有人可以深入接洽了....媽的我真的快氣炸了!!!!!!!!!!!
說真的我被女友罵到臭頭,買不到一個月燒掉還被說使用環境有問題受潮.爬文以後發現,因為充電孔燒掉無法充電的案件還真的很多,三星才發生爆炸,沒想到HTC 10 充電也會燒掉................
真的非常的不爽 非常的不開心 非常糟糕的使用者體驗
從M7 ,蝴蝶機,M8.M9.M10 一路支持HTC ,結果現在有種被背叛的感覺
要買10的人 最好注意你的充電過程會不會燒掉.........
然後 不只聯強會判定你受潮 ,
現在原廠維修中心也會判定 : 就是你把手機用到受潮了!!!!!!!
本文章最後由( 鴨子哥 )於 2016-10-23 18:45 編輯
科科
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貓男2016-10-23 18:57
可以理解版大的不開心!
但是根據版規，應該要附圖跟維修單為證據。
還有一件事情跟大家分享，
之前我有一個同事住淡水，
水果手機跟爽牌還有S牌都有故障過，
也是因受潮，他不會帶進浴室，也不會用濕布去擦手機!
不過他也承認，淡水實在太潮濕，還有八里也是!
冬天衣服不會乾，常常濕度在80以上，
所以手機慢慢也有可能受潮，我不知道版大住所或者生活場域是否有類似經歷，
不過細小的潮氣倒是比雨水之類的更恐怖喔!
還有即使手機設計防水，不代表萬年防水，一樣會損耗，
另外一個同事一天到晚帶到浴室用防水手機，不到一年也是受潮掛掉喔!
順便跟大家分享!
PS: 我再度更新回覆分享，我看到圖跟照片了!希望大大的事情有個處理，或者請HTC論壇東尼大大反應給高層吧!
本文章最後由( 貓男 )於 2016-10-23 18:59 編輯
強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*
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鴨子哥2016-10-24 09:01
Tsai Mien 發表於 2016-10-24 08:41
遇上受潮真的很無耐，建議大大多看保固書的條款，看能否請htc免費維修
真的憤怒中帶點無奈
10的充電口燒毀，爬文已經好幾起案例
全部都說是受潮
設計都沒問題？
還是說推給受潮就可以撇除HTC所有責任
我很難過的是一路走來相挺的HTC，現在用這種態度對待死忠鐵粉
以往在01跟ptt遇到有人攻擊htc，我還會試著幫緩頰說說好話
但是現在連死忠鐵粉拿HTC送修都要心驚膽跳！
擔心會不會燒掉，然後“又”被判定受潮！
希望誰可以幫我們反應這個問題給公司內部
真的很想跟HTC高層說：信賴就像一張紙，揉爛的就回不去了
Ps：真的被女友罵死，哭哭
科科
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