[建議] 期望HTC可以推出回收優惠新機
文章分類：HTC 10
vicky.lin2017-1-13 10:41
原本身旁一堆人用HTC...
但多數人在使用約1年過保後，手機出現當機 不斷重新開機 黑屏 無法充電...等主機板壞損問題...因此大家因為送修...和客服爭吵...最後都失望轉去iphone...寧可多花錢...也不願再受氣...
以下幾點提供建議給HTC參考:
1.過保後免費檢測
(目前除需維修換零件，才免費，但原廠報價，真的很天價，多辦的人寧可換手機，或找副廠處理，副廠品質差，最後只是讓消費者覺得產品不佳等報怨問題)
2.好的手機不怕保固期展延
(目前HTC10有推出專賣店保固2年，這活動非常好，期望保留，讓手機可以有更好的服務品質)
3.為保固HTC愛用者，提供舊機回收優惠換新機服務
(目前只有維修，詢問客服才能得知，這類訊息...先前m8剛推出 onex手機零件問題無法再更新維修，HTC推出onex更換M8，真的很棒很優惠，因此請身旁親朋好友換約十來隻...反應非常好...後來推出的優惠...比購物台優惠少...希望HTC能讓支持你們的人...有最棒的服務)
好的產品好的手機，更應該讓更多的人知道，以上建議希望HTC可以聽見，也能在新的一年有更好的服務
vickylin
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vicky.lin2017-1-13 11:22
p42871 發表於 2017-1-13 11:01
去專賣店買就有延長3個月左右的保固不是嗎?
說真的保固這種東西就是在合理範圍內就好了
今天有人要延長成兩 ...
保固個人覺得合理內都ok...只是太多人在使用1年初就發生問題,品質上需要再加強...
因為我買旗艦機，所以有2年保固，至今我的HTC10表現，非常滿意...我也非常喜歡...從m8到Htc10這2款真的很棒...
保固展延，只是讓旗艦機能有更好的服務，而且我的m8 Htc10至今都沒維修 會有這樣的建議只是讓消費者更滿意 有這樣的服務 不見得每個人都用得到...好的產品不展延...
過保免費檢測...是他牌手機的基本服務...因為希望更好...才會提出建議...
剛說的300覺得合理，但有想過才用1年的旗艦機就有問題...其實就很氣了...送回報天價已聽不下去了...最後不修回復你要付檢測費...只是讓人更氣的...這是幫朋友同事們送修的反應...我很慶幸我沒和他們一樣拿到機王...但我也相信機王是每款手機都有的情形...因為希望更好 才會建議HTC囉!!
vickylin
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