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[已解決] HTC 728 螢幕無法顯示

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路過旅人

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蔡宛珍2017-3-13 18:30

其實我對HTC手機沒有很了解，但我之前用了HTC Desire820覺得還不錯，後來要換HTC Desire728，本來想說一樣品牌，應該都不錯。但728居然在我拿到手機後不久(最多10天)，螢幕就出現異常，就如下圖所示，這是亮屏的畫面，今天早上還看得到桌布的一些圖示，下午關機後再開機看，已經完全沒有桌面的樣子了。有人能幫我解釋一下這是什麼狀況嗎？是否要拿去維修？還是等一陣子它會自己恢復正常？

p.s我充電都用原廠的線和插頭，也都沒有摔到地上，螢幕也沒有裂痕，外觀看起來仍是全新的(我用之前真的是全新的)。

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資深大大

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SuperSonic2017-3-13 18:37

看起來是螢幕排線問題，建議詢問客服或大型專賣店的服務中心

有夢就去追。沒夢就努力生存吧。
「餓了就吃飯，睏了就睡覺，
分了就再找，失敗再改進，
挫敗就重來，辭職就再找，
人生亦是如此，
不需活在情緒內太久，
有時候這些都把它當作理所當然，你就會發現其實任何事都是小事。
活在當下，珍惜身邊的人事物。」

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模範鄉民

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Dr.zero2017-3-13 18:37

不知道是哪邊有問題

但是還在保固內就盡快送檢吧

希望樓主的手機能順利修復

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路過旅人

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小健3C2017-3-13 20:20

看起來是螢幕排線問題，建議詢問客服或送原廠維修中心處理

小健3C

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神人

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Tata2017-3-13 21:51

這種故障情況用戶也難以自行處理(要拆機)
除了送修也沒其他辦法囉

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*

我的品牌大使代碼:8233076 需要的人可以拿去用哦
如果你也對行動支付(用手機付款) 感興趣
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神人

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謝佐彥2017-3-13 23:43

遇到這種狀況，建議還是直接送回原廠來檢修，才是問題解決的最佳方式，如有需要維修，且需聯絡HTC客服，以下是HTC客服專線，可以提供給大大來作參考喔! ^_^

客服專線: 0809-090-166

手機請直撥: 02-2162-6788‎‎‎

‎週一至週六 10AM-7PM

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路過旅人

7^#

蔡宛珍2017-3-14 12:04

小健3C 發表於 2017-3-13 20:20
看起來是螢幕排線問題，建議詢問客服或送原廠維修中心處理

謝謝你的回覆哦~我已經預約送修了。

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8^#

蔡宛珍2017-3-14 12:09

SuperSonic 發表於 2017-3-13 18:37
看起來是螢幕排線問題，建議詢問客服或大型專賣店的服務中心

謝謝你的回覆，我都沒有想到會是排線的問題…我已經預約原廠送修了哦謝謝！

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路過旅人

9^#

蔡宛珍2017-3-14 12:43

Tata 發表於 2017-3-13 21:51
這種故障情況用戶也難以自行處理(要拆機)
除了送修也沒其他辦法囉

我也不懂怎麼拆機…我怕被我弄壞反而不能維修，所以我已經預約維修囉~謝謝你～

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路過旅人

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蔡宛珍2017-3-14 12:45

Dr.zero 發表於 2017-3-13 18:37
不知道是哪邊有問題

但是還在保固內就盡快送檢吧

嗯嗯謝謝！我已經預約維修了，那請問你知道在保固內送修需要付費嗎？因為我都沒有損害到機身，是內部的問題，應該不是人為的損害吧？

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