一般用戶
等級1
路過旅人
手機升級 android 7.0 後,藍芽都有找到RE,但就是無法連線 打客服沒人接,即時線上客服留言N次也沒回, 請問要如何解決無法連線問題,從3月份至今
等級7
神人
客服電話需要在多等一下 可以先重新設定Re 手機在重新連結搜尋
升7.0後還真是忘了使用RE配對，剛剛試過真的無法連線。 建議先把RE APP程式卸載在安裝，重新開機，開啟藍牙，把之前的配對都刪除配對，開啟RE發APP來搜尋配對就能使用了，也是剛剛測試過的，試試看吧。
可以試試3樓Rong大提供的方法看看是否可以解決,如果還是不行,就將手機和RE,拿到就近的HTC 專賣店,請HTC 專賣店的店員來協助您作測試喔!
等級5
新秀大大
建議你可以把你的手機資訊寫得更詳細一點 你可以看少女心的文章提供 https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417 另外你也可以看一下自己的RE APP的版本是不是最新的
使用3樓大大做法，一樣無法連線。 我手機是三星S7
等級2
新手鄉民
版大 我剛剛有遇到同樣的情況，我的解決方法是 1.重新安裝APP，卸載前要先把所有的資料都刪的乾乾淨淨的（清除快取，清除資料），這樣才能確保沒有殘留垃圾。 2.重新連線上RE。 我的手機與系統是HTC 10，ANDROID 8.0。目前用的很順暢喔~所有功能皆已可正常使用了，應該是工程師有更新APP了。 希望對版大有用喔~
