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[已解決] 有關HTC U11保固問題

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路過旅人

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文章分類：HTC U11

youth2017-6-16 08:15

HTC U11 現在在專賣店購買，可享二年的保固，但手机上登入HTC VIP APP 上面看到VIP會員的時間為1年3個月，雖然這不等同保固，是否有其它的管道，可以明確的知道，手機的保固時間?

已透過客服的部份，依手機識別碼查到了保固的期間，但是客服告知，第二年，是由聯強保固。這個在官網上只有說延長保固一年(12+12個月)並未明確的說明第二年是聯強保固。會讓人誤以為二年均為官方保固。覺得訊息是不夠透明的。

本文章最後由( youth )於 2017-6-19 11:54 編輯

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少女心2017-6-16 10:20

哈囉youth，

請您私訊提供您的HTC U11的裝置序號（請至設定→關於→手機識別，查看裝置序號。），少女心會同步請相關單位幫您確認您的兩年保固期限到期日喔。

謝謝！

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資深大大

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SuperSonic2017-6-16 08:51

HTC1專賣店購買的HTC u11有兩年保固，請留存好發票(購買憑證)，購買的專賣店系統會有記錄，該記錄會提供給HTC雲端(需作業時間)，
HTC My VIP App會同步更新成尊爵VIP，若要查詢最後保固日期，只有詢問專賣店或HTC客服才會知道

有夢就去追。沒夢就努力生存吧。
「餓了就吃飯，睏了就睡覺，
分了就再找，失敗再改進，
挫敗就重來，辭職就再找，
人生亦是如此，
不需活在情緒內太久，
有時候這些都把它當作理所當然，你就會發現其實任何事都是小事。
活在當下，珍惜身邊的人事物。」

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神人

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Rong2017-6-16 09:11

首先購買憑證發票要留好，再來當時店員是否有說明可以詢問是否有幫您登入，事後可以電話連繫詢問再確認，記得發票可要保存好。

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新秀大大

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Mickey Wang2017-6-16 10:35

放心啦！VIP尊爵卡是一年三個月沒錯，但保固是兩年啦！

「強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*」

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路過旅人

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ip07092017-6-16 13:05

Mickey Wang 發表於 2017-6-16 10:35
放心啦！VIP尊爵卡是一年三個月沒錯，但保固是兩年啦！

請問，如果是網路商店購買U11的人，

如何讓自己的保固期也能變成二年？

謝謝！

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專業鄉民

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Xiet2017-6-16 13:41

Htc VIP 的那個APP
本來就跟兩年的不一樣，只要你有資料
我問過專賣店，一樣是兩年不用太擔心

★HTC論壇二週年生日快樂★
因為 NEW ONE 的經典，我愛上HTC～

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新秀大大

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Mickey Wang2017-6-16 13:56

ip0709 發表於 2017-6-16 13:05
請問，如果是網路商店購買U11的人，

如何讓自己的保固期也能變成二年？

兩年保固好像只有專賣店才有。這次原本網路商城有多送耳機，但最後我還是放棄選擇專賣店預購，畢竟耳機我很少用，兩年保固還是比較有保障。

「強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*」

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神人

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哈雷2017-6-16 20:36

其實只要是在HTC專賣店購買之手機

只要跟店員報上個人資料電話都能查詢到

過去到現在手機保資料

Syntrend-2015515HTC 20205141825 一櫃

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路過旅人

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mini2017-6-17 02:00

專賣店都有資料可查詢，我上次送修時都會主動告訴我

Mini

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