[教程] HTC U11常見使用問題及討論：Edge Sense、音訊、相機、操作教學
文章分類：HTC U11
【Edge Sense】
Q1. 使用自拍棒、手機支架等會握壓手機的產品，會不停觸發Edge Sense功能嗎？
A1. 答案是不會喔！當您握壓手機超過4秒，將會出現以下提示訊息，若您繼續握壓手機不放，將不會觸發Edge Sense功能。
或者您可在通知列中，暫時先關閉Edge Sense的功能。
Q2. 無法透過Edge Sense握壓手機來開啟相機及拍照？
A2. 請確認您已設定短握壓或長握壓動作之一為「啟動相機應用程式」。
Q3. 在短握壓啟動相機後，無法藉由長握壓切換前/主相機？(相關討論)
A3. 請至play商店→我的應用程式和遊戲→搜尋「HTC相機」及「HTC Edge Sense」，確認已為最新版本。
Q4. 在螢幕關閉時，會無法觸發Edge Sense的功能？(相關討論)
A4. 若您有使用保護套或螢幕保護貼，請勿遮住趨近感測器和Edge Sense區域。
Q5. 請問Edge Sense的握壓設定，能依照不同APP做不同設定嗎？(相關討論)
A5. 目前Edge Sense可以設定短握壓及長握壓動作各一種，並適用於所有使用狀態。
舉例來說：少女心將短握壓動作設定為啟動相機，則不論在螢幕關閉或使用任何APP的情況下，皆可透過短握壓立即啟動相機喔！相當方便！
Q6. 請問Edge Sense能搭配保護套使用嗎？(相關討論)
A6. 建議您使用HTC U11盒內附贈的清透保護殼，或在您選購保護套時，確認該保護套不影響Edge Sense的操作。
【音訊】
Q7. 使用USB-C對3.5mm耳機插孔轉接器，耳機會沒有聲音輸出？(相關討論)
A7. 請您使用HTC U11盒內附贈的原廠轉接器，並將「音訊插孔轉接器工具箱」APP更新至最新版本。
請至play商店→我的應用程式和遊戲→搜尋「音訊插孔轉接器工具箱」，確認已為最新版本。
Q8. 使用HTC U11在錄影及收音時，沒有明顯感覺到聽覺焦點(Acoustic Focus)？
A8. 聽覺焦點在長距離的錄影時會有較明顯的感受，當您對準主體並拉近畫面時，將可強化主體發出的聲音。
Q9. 使用Type-C耳機聽音樂時，沒有明顯感覺到主動降噪功能？
A9. 因特殊硬體需求，請您使用HTC U11盒內附贈的HTC USonic耳機，以達到最佳的主動降噪功能體驗效果。
HTC U11搭載的4顆麥克風分屬以下四個不同位置喔。（詳見HTC U11使用手冊）
於手機上方有1顆麥克風、手機正面前鏡頭左側有1顆麥克風、手機下方有1顆麥克風、手機背面有1顆麥克風。
【相機/相簿】
Q10. HTC U11的相機無法連拍？(相關討論)
A10. 少女心試過可以成功連拍喔，請至設定→應用程式→搜尋「相機」→儲存空間→清除資料即可。
Q11. 我的HTC U11發生照片無法刪除的情形？(相關討論)
A11. 經版友討論，若您是額外自行安裝HTC相片集的APK檔案，會導致軟體衝突喔，還請您直接使用Google相簿即可。
小提醒：Google相簿於6/30釋出最新版本為3.0.0.160565633，若您在讀取相片或使用相簿時有遇到任何問題，請先至play商店→搜尋「Google相簿」→更新至最新版本。
【規格】
Q12. HTC U11主相機的鏡頭是何種材質？(相關討論)
A12. HTC U11的主鏡頭是採用康寧第三代大猩猩玻璃。
Q13. 請問HTC U11是否有MHL功能？(相關討論)
A13. HTC U11不支援MHL功能，有支援Display Port輸出功能。
Q14. 請問HTC U11有VoLTE與Wi-Fi 通話的功能嗎？(相關討論)
A14. 有的！詳見官網上的規格喔。
Q15. 請問HTC U11是否有Wi-Fi直連的功能？(相關討論)
A15. 有的！HTC U11可以使用Wi-Fi直連的功能喔，再麻煩您先至play商店下載第三方APP即可。
【配件相容性】
Q16. HTC U11有支援UHS-II的記憶卡嗎？(相關討論)
A16. HTC U11支援UHS-I，不支持UHS-II的記憶卡。
Q17. HTC U11有支援exFAT格式嗎？(相關討論)
A17. HTC U11有支援exFAT格式。
若您手機無法讀取記憶卡的檔案，須請您在HTC U11中再次將記憶卡格式化為exFAT即可。
Q18. HTC U11有支援HTC BoomBass嗎？(相關討論)
A18. HTC U11不支援HTC BoomBass。
Q19. HTC U11可以連結至Lexgun U6嗎？(相關討論)
A19. 內部測試過，HTC U11是可以成功與Lexgun U6連結的，需麻煩確認您的車機版本為0332GTSD00或更新的版本即可。
更多配件相容性討論，請收看：[分享] HTC U11炫銀藍與原廠周邊相容性測試。
【操作疑問】
Q20. 請問如何關閉HTC U11打字時的震動回饋？(相關討論)
A20. 請點選鍵盤左上角的符號→點選「設定」→「常用設定」→取消勾選「按鍵震動」的系統預設→將設定值拉至「關閉」。
Q21. 我的HTC U11打字鍵盤怎麼突然分離了？(相關討論)
A21. 哈囉，是不小心按到觸寶輸入法裡的分離鍵盤功能囉！請至鍵盤點選左上方符號，選回標準鍵盤即可。
Q22. 為什麼我無法編輯電話簿裡的聯絡人大頭貼？(相關討論)
A22. 少女心試過是可以成功編輯的喔！
版友有討論到：若是有自行安裝相片集APK，將會造成無法編輯大頭貼的情形發生，請停用或移除您的APK檔案。
Q23. 為什麼我在撥出電話後，會進入勿擾模式呢？(相關討論)
A23. 此為在Google Android 7.1版本之後的原生設計。在您通話中時（撥出電話後或接聽電話），手機即會自動切換到勿擾模式，而會有此貼心的設計，是為了避免當您在講電話時，被突如其來的訊息提示音或震動干擾（驚嚇）喔！
但若您是在耳機模式或擴音模式下，則不會自動切換到勿擾模式。
Q24. 可以將HTC U11拍攝的照片直接儲存在記憶卡嗎？(相關討論)
A24. HTC U11支援擴充儲存空間：microSD™ 最高至2TB喔！ (使用 SIM2卡槽)
請至設定→儲存空間→更改儲存空間為「可攜式儲存空間」即可。
Q25. 請問在關閉螢幕後，收音機APP在過段時間會自動暫停，該如何調整設定呢？(相關討論)
A25. 麻煩您至設定→電源→電池最佳化→點選倒三角形→選「所有應用程式」→搜尋該APP，將此APP選為「不要最佳化」即可喔。
若您在關閉螢幕後，會有LINE、Messenger等訊息APP收訊延遲的情形，也請您將LINE、Messenger等APP設定為「不要最佳化」，即可及時收到訊息囉！
【其他】
Q26. 請問HTC U11還有提供額外100GB的Google雲端硬碟儲存空間嗎？(相關討論)
A26. 未來產品將不會再提供額外100GB的Google雲端硬碟儲存空間喔。
Q27. HTC U11無法使用HTC備份？(相關討論)
A27. HTC U11是用GOOGLE帳號來備份資料喔，您可至設定→帳號與同步處理→開啟Google同步處理。
若您是之前已有使用HTC備份還原來儲存資料，才能透過HTC還原APP，將先前HTC備份的資料還原至手機喔。
更多HTC U11相關問題，請收看HTC U11使用指南。
更多HTC U11實測、使用心得，歡迎收看「特派小編HTC U11實測心得文！」。
也提醒您，若您的HTC U11遇到問題時，可以先試試以下步驟喔！
1. 重新開機。
2. 檢查手機軟體版本及發生問題的APP軟體版本是否為最新版。
3. 進入安全模式下操作手機，測試是否為第三方APP軟體衝突問題。
4. 點選小幫手→硬體失靈→硬體診斷，可以檢測手機的硬體功能是否正常。
最後少女心的小提醒：建議大家不要自行安裝APK檔案，請透過Play商店下載認證過的APP喔！少女心看到不少案例是自行安裝APK檔案後，造成手機軟體衝突而在操作上有問題的，因此請大家透過Play商店下載APP喔！
若還有更多問題，請至產品討論區提供您的詳細資訊、發生問題的步驟，HTC論壇熱心的版友們，會跟您一起討論出解答喔！
[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！
謝謝各位的收看
持續新增…..
檢舉 回應
少女心2017-7-7 20:06
少女心小提醒：HTC U11於7/5有釋出最新一版的更新，版本為1.16.709.5，請先將您的手機更新至最新版本，（請至設定→關於→軟體更新→確認您有無更新可用）。
[公告] 系統更新！HTC U11 4CA、安全性更新、相機與系統增強【7/5】
【Edge Sense】
Q1. 使用自拍棒、手機支架等會握壓手機的產品，會不停觸發Edge Sense功能嗎？
A1. 答案是不會喔！當您握壓手機超過4秒，將會出現以下提示訊息，若您繼續握壓手機不放，將不會觸發Edge Sense功能。
或者您可在通知列中，暫時先關閉Edge Sense的功能。
Q2. 無法透過Edge Sense握壓手機來開啟相機及拍照？
A2. 請確認您已設定短握壓或長握壓動作之一為「啟動相機應用程式」。
Q3. 在短握壓啟動相機後，無法藉由長握壓切換前/主相機？(相關討論)
A3. 請至play商店→我的應用程式和遊戲→搜尋「HTC相機」及「HTC Edge Sense」，確認已為最新版本。
Q4. 在螢幕關閉時，會無法觸發Edge Sense的功能？(相關討論)
A4. 若您有使用保護套或螢幕保護貼，請勿遮住趨近感測器和Edge Sense區域。
Q5. 請問Edge Sense的握壓設定，能依照不同APP做不同設定嗎？(相關討論)
A5. 目前Edge Sense可以設定短握壓及長握壓動作各一種，並適用於所有使用狀態。
舉例來說：少女心將短握壓動作設定為啟動相機，則不論在螢幕關閉或使用任何APP的情況下，皆可透過短握壓立即啟動相機喔！相當方便！
Q6. 請問Edge Sense能搭配保護套使用嗎？(相關討論)
A6. 建議您使用HTC U11盒內附贈的清透保護殼，或在您選購保護套時，確認該保護套不影響Edge Sense的操作。
【音訊】
Q7. 使用USB-C對3.5mm耳機插孔轉接器，耳機會沒有聲音輸出？(相關討論)
A7. 請您使用HTC U11盒內附贈的原廠轉接器，並將「音訊插孔轉接器工具箱」APP更新至最新版本。
請至play商店→我的應用程式和遊戲→搜尋「音訊插孔轉接器工具箱」，確認已為最新版本。
Q8. 使用HTC U11在錄影及收音時，沒有明顯感覺到聽覺焦點(Acoustic Focus)？
A8. 聽覺焦點在長距離的錄影時會有較明顯的感受，當您對準主體並拉近畫面時，將可強化主體發出的聲音。
Q9. 使用Type-C耳機聽音樂時，沒有明顯感覺到主動降噪功能？
A9. 因特殊硬體需求，請您使用HTC U11盒內附贈的HTC USonic耳機，以達到最佳的主動降噪功能體驗效果。
HTC U11搭載的4顆麥克風分屬以下四個不同位置喔。（詳見HTC U11使用手冊）
於手機上方有1顆麥克風、手機正面前鏡頭左側有1顆麥克風、手機下方有1顆麥克風、手機背面有1顆麥克風。
而HTC U11在不同的使用情形下，會使用不同位置的麥克風收音：
1.錄音時是使用下方的麥克風收音，因此若您遮住下方麥克風後，可能會有收音不良的現象發生，麻煩大家在錄音時，小心不要擋到下方的麥克風。
2.一般通話時也是使用下方的麥克風（話筒）收音，但若您是開啟擴音功能通話時，則會改由前鏡頭左側的麥克風收音喔。
【相機/相簿】
Q10. HTC U11的相機無法連拍？(相關討論)
A10. 少女心試過可以成功連拍喔，請至設定→應用程式→搜尋「相機」→儲存空間→清除資料即可。
Q11. 我的HTC U11發生照片無法刪除的情形？(相關討論)
A11. 經版友討論，若您是額外自行安裝HTC相片集的APK檔案，會導致軟體衝突喔，還請您直接使用Google相簿即可。
小提醒：Google相簿於6/30釋出最新版本為3.0.0.160565633，若您在讀取相片或使用相簿時有遇到任何問題，請先至play商店→搜尋「Google相簿」→更新至最新版本。
【規格】
Q12. HTC U11主相機的鏡頭是何種材質？(相關討論)
A12. HTC U11的主鏡頭是採用康寧第三代大猩猩玻璃。
Q13. 請問HTC U11是否有MHL功能？(相關討論)
A13. HTC U11不支援MHL功能，有支援Display Port輸出功能。
Q14. 請問HTC U11有VoLTE與Wi-Fi 通話的功能嗎？(相關討論)
A14. 有的！詳見官網上的規格喔。
Q15. 請問HTC U11是否有Wi-Fi直連的功能？(相關討論)
A15. 有的！HTC U11可以使用Wi-Fi直連的功能喔，再麻煩您先至play商店下載第三方APP即可。
【配件相容性】
Q16. HTC U11有支援UHS-II的記憶卡嗎？(相關討論)
A16. HTC U11支援UHS-I，不支持UHS-II的記憶卡。
Q17. HTC U11有支援exFAT格式嗎？(相關討論)
A17. HTC U11有支援exFAT格式。
若您手機無法讀取記憶卡的檔案，須請您在HTC U11中再次將記憶卡格式化為exFAT即可。
Q18. HTC U11有支援HTC BoomBass嗎？(相關討論)
A18. HTC U11不支援HTC BoomBass。
Q19. HTC U11可以連結至Lexgun U6嗎？(相關討論)
A19. 內部測試過，HTC U11是可以成功與Lexgun U6連結的，需麻煩確認您的車機版本為0332GTSD00或更新的版本即可。
更多配件相容性討論，請收看：[分享] HTC U11炫銀藍與原廠周邊相容性測試。
【操作疑問】
Q20. 請問如何關閉HTC U11打字時的震動回饋？(相關討論)
A20. 請點選鍵盤左上角的符號→點選「設定」→「常用設定」→取消勾選「按鍵震動」的系統預設→將設定值拉至「關閉」。
Q21. 我的HTC U11打字鍵盤怎麼突然分離了？(相關討論)
A21. 哈囉，是不小心按到觸寶輸入法裡的分離鍵盤功能囉！請至鍵盤點選左上方符號，選回標準鍵盤即可。
Q22. 為什麼我無法編輯電話簿裡的聯絡人大頭貼？(相關討論)
A22. 少女心試過是可以成功編輯的喔！
版友有討論到：若是有自行安裝相片集APK，將會造成無法編輯大頭貼的情形發生，請停用或移除您的APK檔案。
Q23. 為什麼我在撥出電話後，會進入勿擾模式呢？(相關討論)
A23. 此為在Google Android 7.1版本之後的原生設計。在您通話中時（撥出電話後或接聽電話），手機即會自動切換到勿擾模式，而會有此貼心的設計，是為了避免當您在講電話時，被突如其來的訊息提示音或震動干擾（驚嚇）喔！
但若您是在耳機模式或擴音模式下，則不會自動切換到勿擾模式。
Q24. 可以將HTC U11拍攝的照片直接儲存在記憶卡嗎？(相關討論)
A24. HTC U11支援擴充儲存空間：microSD™ 最高至2TB喔！ (使用 SIM2卡槽)
請至設定→儲存空間→更改儲存空間為「可攜式儲存空間」即可。
Q25. 請問在關閉螢幕後，收音機APP在過段時間會自動暫停，該如何調整設定呢？(相關討論)
A25. 麻煩您至設定→電源→電池最佳化→點選倒三角形→選「所有應用程式」→搜尋該APP，將此APP選為「不要最佳化」即可喔。
若您在關閉螢幕後，會有LINE、Messenger等訊息APP收訊延遲的情形，也請您將LINE、Messenger等APP設定為「不要最佳化」，即可及時收到訊息囉！
【其他】
Q26. 請問HTC U11還有提供額外100GB的Google雲端硬碟儲存空間嗎？(相關討論)
A26. 未來產品將不會再提供額外100GB的Google雲端硬碟儲存空間喔。
Q27. HTC U11無法使用HTC備份？(相關討論)
A27. HTC U11是用GOOGLE帳號來備份資料喔，您可至設定→帳號與同步處理→開啟Google同步處理。
若您是之前已有使用HTC備份還原來儲存資料，才能透過HTC還原APP，將先前HTC備份的資料還原至手機喔。
更多HTC U11相關問題，請收看HTC U11使用指南。
更多HTC U11實測、使用心得，歡迎收看「特派小編HTC U11實測心得文！」。
也提醒您，若您的HTC U11遇到問題時，可以先試試以下步驟喔！
1. 重新開機。
2. 檢查手機軟體版本及發生問題的APP軟體版本是否為最新版。
3. 進入安全模式下操作手機，測試是否為第三方APP軟體衝突問題。
4. 點選小幫手→硬體失靈→硬體診斷，可以檢測手機的硬體功能是否正常。
最後少女心的小提醒：建議大家不要自行安裝APK檔案，請透過Play商店下載認證過的APP喔！少女心看到不少案例是自行安裝APK檔案後，造成手機軟體衝突而在操作上有問題的，因此請大家透過Play商店下載APP喔！
若還有更多問題，請至產品討論區提供您的詳細資訊、發生問題的步驟，HTC論壇熱心的版友們，會跟您一起討論出解答喔！
[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！
謝謝各位的收看
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