[已解決] U11 當機自動重啟

少女心2017-8-31 11:56

哈囉您好，


請問您試過在安全模式下操作手機，是否還會遇到自動重啟的情況呢？
若您在安全模式下，仍會發生相同情況，再麻煩您私訊提供少女心您HTC U11的裝置序號，會再將您的資訊轉給相關單位確認。


謝謝！

檢舉 回應

空心菜2017-8-30 17:53

試試看進入到安全模式下一小時
看會不會再發生
如果安全模式下沒事
表示可能有APP衝到之類的
安全模式這樣用：長按電源>長按關機>點重啟進入安全模式

檢舉 回應

sytzeng22017-8-30 18:01

謝謝!我會試試看。再讓你知道結果!

檢舉 回應

Jeffrey2017-8-30 22:47

好奇怪啊，當機重啓也不是U11普遍有的問題，不知道是怎麼回事

檢舉 回應

Rong2017-8-31 07:02

這個問題之前某些型號也是有遇到過，還真是怪異？

檢舉 回應

lucky92017-8-31 15:22

這是s835處理器不良率達10%問題據三星官方說

檢舉 回應

sytzeng22017-8-31 15:55

我試過了!不會當機。不過，一個小時太短了!究竟我的 U11 當機頻率是隔幾天才發生一次!
安全模式一個小時無法證明甚麼!



本文章最後由( sytzeng2 )於 2017-8-31 15:59 編輯

檢舉 回應

空心菜2017-9-1 17:24

通常安全模式待機一小時
主要是為了要排除第三方軟體的影響
如果安全模式下沒問題的話
會建議你備份再重置手機試試~

檢舉 回應

少女心2017-9-5 18:20

您好，


請問您反映的情況是否已改善了呢？
若您仍會遇到自動重啟的情況，則請您將手機帶至HTC直營客戶服務中心檢測，或連繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。謝謝！

檢舉 回應