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[已解決] HTC U11閃光拍照或開啟手電筒會死機!

一般用戶

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路過旅人

仲云2017-10-30 10:43

如標題,手機才剛購入不到一星期,發現幾乎每次都這樣,這是不是一定要送修了?
另也覺得挺耗電的了!
死機情形是按任何鍵皆無反應,任何常按開機方式也無效!
(只有插上電源線後,再按電源鍵才能開機!)

補上開啟閃光拍照的死機影片!




本文章最後由( 仲云 )於 2017-10-30 21:35 編輯

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少女心2017-10-31 09:57

哈囉您好,

1. 請問您手機的軟體版本為何?(請至設定→關於→軟體資訊,觀看軟體號碼。)
2. 請您先將手機進入安全模式,確認在安全模式之下,是否還會發生相同情況喔。

[教程] HTC常見問題:如何進入/離開安全模式?
謝謝您!

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一般用戶

等級5

新秀大大

p428712017-10-31 09:29

這看起來超不正常的耶.....樓主進入過安全模式下拍照也一樣嗎?
(長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式)
如果都一樣,我覺得你快點拿去給專業的處理一下
如果送修,你也把影片一起附給他們會比較好

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一般用戶

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路過旅人

仲云2017-10-31 21:18

少女心 發表於 2017-10-31 09:57
哈囉您好,

1. 請問您手機的軟體版本為何?(請至設定→關於→軟體資訊,觀看軟體號碼。)

1.手機的軟體版本:1.28.709.20
2.安全模式時,會有同樣的情形!

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一般用戶

等級6

資深大大

syr2017-11-3 07:52

可以回原購買的店家或是專賣店檢查。

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