[已解決] U11螢幕破裂報修問題
文章分類：HTC U11
KKCCPP2017-11-16 23:37
目前沒維修單，因為是預約送修，只有電話預約紀錄
從報修到報價，都有明確表示當初購機
有購買htc care維修服務，客服電話報價四千多
我當下同意以這個價錢維修，到家之後拿保證卡
發現最低可以3折。報價沒告知我價錢是幾折
我也看過保證卡條約，用戶可以自行決定折數
後面打過去客服，得到答案是不能更改，說有些客戶會保留3折。。。我是不太理解這個想法，難道之後剩下時間都還沒用到3折，要在摔機子？
後面壞在維修8折價錢就好，難道說不是這樣嗎？
打去消基會，也確定我自己可以保障的權益。
HTC手機買了那麼多隻，一次壞經驗就夠了
客服錄音都有，我也問他，當初報價那通錄音，是不是根本沒告知我的權益，他也只能說不能更改之類
等待客服再次回覆電話吧！無奈
（沒針對客服跟維修人員，是整個維修制度，電話錄音也沒謾罵）
