一般用戶
等級1
路過旅人
1. 產品型號 HTC U11 Plus 2. 手機軟體版本 1.24.709.7 3. 應用程式及軟體版本 相機 9.30. 1017320 4. 發生問題 無法開啟前置相機 5. 發生問題的步驟 一開始相機開不起來 重新開機之後變成無法換到前置相機 回覆原廠設定之後還是不能使用前置相機 6. 問題出現的頻率 每次 7. 問題的相關截圖
站長大大
這是最佳解
哈囉您好, 如果是已經試過回復為預設值及使用第三方相機app,皆無法開啟前置相機的話,則需麻煩您聯繫HTC 客服專線0809 090 166,將手機送回檢測喔。謝謝!
SuperSonic 發表於 2018-4-9 11:28 試試看,設定>應用程式>相機>解除安裝更新,恢復到預裝機版本,會不會恢復正常 ...
等級5
新秀大大
那你有其他相機app嗎?可以正常開啟前置鏡頭嗎? 或是你可以進入安全模式看看 長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式 如果安全模式下正常,那應該就是其他app在作怪吧 找出來刪掉應該就會正常了
等級6
資深大大
試試看,設定>應用程式>相機>解除安裝更新,恢復到預裝機版本,會不會恢復正常
等級2
新手鄉民
我覺得還有其他地方出問題應該就不單只是相機應用的問題。 不過還是提供一下幾個htc camera給樓主試試,希望有幫助: https://www30.zippyshare.com/v/hbAsAgiu/file.html
gayuan 發表於 2018-4-9 11:57 上面兩位的方法都試過了 都不行
SuperSonic 發表於 2018-4-9 12:24 備份資料,雙清試試看,或前往原廠服務中心尋求協助吧,看起來是前鏡頭驅動異常。 ...
gayuan 發表於 2018-4-9 12:55 雙清了還是不行... 難道只能找原廠了嗎