[已解決] HTC10電池膨脹送修
文章分類：HTC 10
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rane2018-6-4 13:40
我的HTC10在5/22日因電池膨脹擠壓面板而送修，5/28日寄回後，因未组装好，面板及機殼有縫隙並漏光，故二度送修，6/4日寄回後，按壓時仍可看到面板上下彈跳，已於適才再度安排送修。
報修過程中，客服曾依SOP提到人為損壞的問題，我想，貴公司既然首重釐清責任及撇清關係，而非提供完善的品質及維護，那麼，是否可以煩請比對我送修時及剛剛拍攝的照片，將送修過程中產生的眾多細小刮痕回復原狀呢？畢竟刮痕幾乎全在面板及機殼交界處，非拆解時完全無法碰觸到。
白色背景為送修時，其它為目前狀態，可以看到送修時除角落外，幾乎沒有任何痕跡。麻煩您了，謝謝。
補充一下單號，第一次送修20-80072173，第二次送修20-80075304，由於我使用電話報修到府收件，單號我都是查看返修時的簽收單，因此，目前尚不知第三次報修的單號。
本文章最後由( rane )於 2018-6-4 13:43 編輯
本文章最後由( rane )於 2018-6-4 14:48 編輯
本文章最後由( rane )於 2018-6-4 15:04 編輯
rane2018-6-4 20:13
Peace99 發表於 2018-6-4 19:39
你的10是專賣店買的話
保固是一年原廠，第二年X強。
我記億中也和您說的一樣，但，那似乎是以前的事了。
我的HTC10是在HTC官網購買，仍在第一年的保固中。快遞第一次到府收件時，接送簽單上已寫明目的地為聯強林口維修中心，安排第二次送修時，我向客服反應對聯強的維修不信任，詢問可否由原廠維修，客服回覆沒有辦法，所以依然被送去聯強
因為已經兩次都沒有修好，在表達強烈的不滿後，這次客服終於同意安排去原廠維修…
或許是會吵的小孩才有糖吃？若有人不幸得送修時，也許也可以試試堅持送修原廠。
本文章最後由( rane )於 2018-6-4 20:24 編輯