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[其他] U Ultra真是一支爛手機，HTC的維修也真的是爛到可以
文章分類：HTC U Ultra
仁聰2018-11-2 12:24
一月購買的u ultra，之前已送修2次(更換2次主機板)，手機的問題都還是存在10/19致電客服，客服叫我送門市檢測看看，特地從苗栗跑到台中送修
結果剛剛接電門市電話說手機已維修完成，詢問門市小姐，這次送修是怎麼處理
小姐回覆：系統重灌
原來送修到後來，直接用重灌了事，送修時還特別說請工程師看如何維修，電話跟我聯絡，也完全沒聯絡
我用htc的手機，已經用超過5支了，品質、維修越來越差，之後我絕對不會再買htc手機
手機發生的問題：
1.常常電話接不起來(同張sim與借來的中華電信sim卡都一樣)，用htc 10就完全沒問題
2.只要wifi開著，line的對話、圖片一定傳不出去
3.螢幕返回鍵常常按了沒反應
本文章最後由( 仁聰 )於 2018-11-2 14:37 編輯
送修回來，問題完全一樣，甚至撥打電話還打不出去，這樣叫測試正常，真是優良的維修啊！
wifi連線時line連整理自動加入好友都有問題
決定直接將這問題請消保官處理
本文章最後由( 仁聰 )於 2018-11-5 16:42 編輯
送修已5次，12/14客服打電話來，問我手機是否可以正常使用？
我回：還是完全一樣
客服：是否要再安排送修
我回：怎麼送修你們都說手機是正常的，請你們維修人員來我使用的環境測試，你們也不願意
客服：我們只能保證手機是正常的，不能保證使用環境的問題
(意思就是：手機是正常的，但不保證你可以使用)
申訴至消保官，htc也完全不聯絡不回應
本文章最後由( 仁聰 )於 2018-12-20 10:55 編輯
少女心2018-11-2 14:24
親愛的會員您好，
由於您的文章沒有附上相關證明，導致網友/站方無法協助處理您的問題，已違反站規 H：「發表抱怨文章或維修文章未附圖、單據，或提供不足的會員資訊，導致HTC人員無法提供協助，HTC有權限制您編輯該文章之權限，以及限制其他使用者回覆該文章，若於二週內未改善或提供HTC所要求之資訊，將會刪除該文章」，故先關閉此論串。若您需要我們的協助，待補上相關證明後（請利用文章編輯功能補上相關證明，勿另開新帖發問，否則新文章將予以刪除），麻煩再通知站長【少女心】開啟文章論串，謝謝您的合作。
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公告連結：https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=5261
Vincent1888888882019-7-20 23:54
cfkao 發表於 2019-7-18 14:37
HTC UItra真的品質夠爛，客戶服務品質一樣爛要打1h才可能接通，也不面對面處理問題，我UU新机待機一天要充 ...
HTC 這種服務態度只會讓 HTC 變成歷史,
HTC 手機會在市場存活多久 ?
讓我們繼續看下去 .....
永別了 HTC.
強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°
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