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[已解決] 兌換商品兩項只寄來一項 , 缺件哦!!

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問題分類：兌換中心

喬方2019-1-4 18:16

版主你好 , 今天收到商品了 , 但兌換了兩項 , 只收到一項??麻煩請確認一下哦 , 是不是少寄了呢? 只收到環保袋!! 少了棒球帽哦!!


訂單號碼 #兌換時間商品名稱h幣兌換券下載
201901018610682019-01-01HTC 環保飲料帆布袋600
201901019026792019-01-01HTC棒球帽（白）800





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2#

喬方2019-1-7 08:56

怎麼官方沒有一個人回應呢??都放假嗎??該向誰反應呢?                    

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少女心2019-1-7 10:26

喬方 發表於 2019-1-7 08:56
怎麼官方沒有一個人回應呢??都放假嗎??該向誰反應呢?

哈囉，您發文反映的時間，確實是週末啊....

站務回報區是對的反映地點喔！有提出反映站方都會幫忙處理的，只是未來再麻煩週末的時候，先等等喔...


目前經查詢，另一件也已寄送出，（郵局週末寄件也是放假的...），應該近兩日會寄送到喔！



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4#

喬方2019-1-7 12:03

噢？原來分兩次寄送，只是為什麼分兩次呢，以往都是一起寄？？不管如何，還是感謝版主回覆，謝謝

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少女心2019-1-9 10:17

喬方 發表於 2019-1-7 12:03
噢？原來分兩次寄送，只是為什麼分兩次呢，以往都是一起寄？？不管如何，還是感謝版主回覆，謝謝
...

哈囉，

這兩項貨品的倉儲位於不同地點，因此會分開寄送啊...感謝大大的關心喔！

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