[分享] U11 鍍膜瑕疵以及螢幕機身縫隙
mofox2017-6-8 13:29
0608更新，高階人員已經與我聯繫，感覺到滿滿善意，再來就等下次的退換貨了！
希望可以正視品管的問題！
有些或許不是你們組裝廠的問題！(像是鍍膜)
反正....加油吧
20170608下午
今天中午接到電話，高興的跑回家簽收，更換回來的手機！.....
一開箱就是噩夢的開始.....
5/27上退換貨
5/29大陸客服來電通知收貨日期
5/31下午把手機送上新竹貨運
6/5主動撥電話給HTC詢問更換進度，並有請客服幫我註記，檢查無外觀瑕疵在出貨
6/8 中午收到
噩夢照片如下，我已無語了，這樣的品管.....
剛剛已經致電客服，向上呈報，並且會回電給我......
照片會說話...
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本文章最後由( mofox )於 2017-6-8 13:31 編輯
本文章最後由( mofox )於 2017-6-8 19:21 編輯
Mickey Wang2017-6-8 14:02
其實我有點後悔當初將手機拿回去三創了。真是漫長的等待與虐待。我的鍍膜NG雖有兩三處，但只有1cm長1mm寬。看過mobile01分享的回來未必一定更滿意。目前別說什麼時候可以等到貨，6/2送件的現在連手機情況如何都無處可問。門市推給聯強維修，聯強推給HTC(已送原廠判定或維修)，HTC客服又推給聯強(由聯強轉送所以無法查詢)。就這樣在原廠也快四五天了，不就是一個新品鍍膜NG，有那麼難判定嗎？該不會真的拿去維修了吧？(網路謠傳可以洗掉重鍍，這點我覺得應該不會吧！)
PS.哈哈！就在回大大文之前有再寫mail給聯強，告知已保留相關單據證據(客戶故障描述內容與事實不符)，若再無回應只能尋求其他管道。回文大大文之後說也奇怪，聯強維修查詢內容全改了。或許是昨天有少女心站長大大協助處理了，看來聯強那邊也算有人知道了在處理了吧！
接下來電話就響了，期待下一次U11的新品相見歡了。
本文章最後由( Mickey Wang )於 2017-6-8 14:33 編輯
本文章最後由( Mickey Wang )於 2017-6-8 16:03 編輯
「強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*」
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AlphaChao2017-6-8 14:19
今天剛好看到一些網站資料
給大家參考看看囉....
還在等第二次入塵DOA後續消息的u11機主留.....
組裝工藝不成熟？小米6 三星S8和HTC U11邊框縫隙過大
https://kknews.cc/digital/5aoo5x6.html
說HTC u11縫隙大的，看看三星S8吧
https://kknews.cc/digital/lpr8zb2.html
本文章最後由( AlphaChao )於 2017-6-8 14:39 編輯