一般用戶
等級1
路過旅人
我想請問一下,我手機今年8/27買的,買Desire 12+,買了一星期多,前幾天發現打電話,對方都一直聽不到我的聲音。今天(9/6)早上按了手機的電源鍵,營幕完全沒有反應,按了二三次,甚至要按四五次,螢幕才有反應,時好時壞,一下有畫面,一下沒畫面。打電話回中華電信詢問,只能送修,因為超過七天,我想請問一下,從頭到尾 不是人為因素 可以退貨嗎?感覺真的很差,買到新手機,就馬上有問題,重設置後 手機就整支發燙。
站長大大
這是最佳解
您好, 有關您反映的情形,建議您將手機送回原購買處進行確認,或連繫HTC客服專線0809 090 166,由專人提供協助。謝謝!
等級6
資深大大
因是實體店面購買銀貨兩訖,就不可要求退貨退款!就算網路虛擬購物也是要在七天內才可退貨退款!
等級3
專業鄉民
你要不要進到安全模式再試一下通話看看 如果安全模式裡都正常,可能是有其他APP衝突了 安全模式:長按電源>長按關機>安全模式
等級5
新秀大大
跟電信公司購買的未必一定是“新品”?超過七天電信公司也會不認帳,建議直接送回原廠檢測維修,比較可以直接與客服掌握進度。