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[處理中] 公益路門市人員態度不佳
Tata2019-9-8 23:22
https://www.facebook.com/tcnovah ... 1l8dICHhQ&__tn__=-R
感想: 奇怪的是 三星的維修部門也都被設在幾家特定門市(智慧館)，但是我好像都沒有看到有抱怨要打三星維修部門電話卻誤打到同地址的銷售門市去的
另外 你接到打錯的電話，難道不是告訴他打錯電話就好了嗎? 還要服務到家的跟他核對他欲打的電話號碼，甚至告知他正確的號碼? 幾個月接到一通打錯的還好，如果一天接到150通打錯的呢？ 查明正確的電話難道不是撥出電話者的責任嗎?HTC的門市跟維修不是同一家公司經營的，電話也不是同一家公司的不同分機可以直接幫你轉接，只能掛掉重撥正確號碼
電話這種東西很討厭的就是要讓你丟下目前手邊正在忙的工作特地去做出即時回應，而不能像即時通訊軟體的訊息一樣有空檔才回應，打錯的電話就是騷擾這點無庸置疑吧
我有幾個低價的純上網合約門號根本沒有留給任何人做為聯繫我之用，對於擅自打這些門號者我都對他們胡說八道呢
本文章最後由( Tata )於 2019-9-8 23:36 編輯
強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*
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hys_huangyi2019-9-9 15:55
Tata 發表於 2019-9-8 23:22
https://www.facebook.com/tcnovah ... 1l8dICHhQ&__tn__=-R
如果活動辦得好，資訊公開透明，誰需要打沒有人接的電話!!! 檢舉 回應
hys_huangyi2019-9-15 11:48
Tata 發表於 2019-9-14 22:53
有沒人接嗎? 樓主不就是在抱怨接的人態度他不滿意嗎?
因為樓上維修部沒人接，才會打樓下!!一般人不會道樓上、樓下不是同公司!!因為公益店只有一個htc的招牌~~~
本文章最後由( hys_huangyi )於 2019-9-15 11:49 編輯
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Tata2019-9-17 13:39
hys_huangyi 發表於 2019-9-15 11:48
因為樓上維修部沒人接，才會打樓下!!一般人不會道樓上、樓下不是同公司!!因為公益店只有一個htc的招牌~~~
...
我直接google搜尋HTC台中公益，搜到HTC官網資訊，有把技術資訊、維修進度專線跟門市電話分開
但我目前沒有需求故我沒有試打0809090166這個門號是否如你所述沒人接
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hys_huangyi2019-9-17 14:50
Tata 發表於 2019-9-17 13:39
我直接google搜尋HTC台中公益，搜到HTC官網資訊，有把技術資訊、維修進度專線跟門市電話分開
但我目前 ...
那個是送回桃園原廠的查詢電話，目前台中維修中心已換大師修，打htc客服也是要客戶自行撥打大師修電話查詢，先前打電話查詢公益店是沒有人接的，一直轉回總機，總機接了只告知會轉達就沒有下落了，因手機已拿回並再次送修，已無精力再一直追手機維修進度了，隨緣吧!!!
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