[已解決] U12+ 用edge sence開手電筒

少女心2018-7-13 18:23

哈囉，
由於少女心剛試過手邊的HTC U12+，是可以正常透過Edge Sense開啟手電筒，未遇到錯誤訊息，因此需麻煩您提供以下更多資訊喔。


1. 請問您使用的手機軟體版本為？
2. 請問您在開啟手電筒時，「近期使用的應用程式」列表中是否有其他相機app未關閉呢？
3. 請問發生的頻率為何？
4. 是否有試過重新設定Edge Sense，確認此提示訊息是否還會跳出？


[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！

1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖	（如何截圖看這裡）

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p428712018-7-13 09:36

就我所知，相機跟手電筒本來就無法同時開啟
我的10也不能同步使用壓
所以你顯示這提示的當下，你後台有開啟相機嗎？
或是你進入安全模式看看是否會出現一樣的問題
長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式

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geminiyiu2018-7-13 10:28

重啟了手機肯定沒開相機

還有， 如果用手機拉下那個bar的手電筒功能是沒問題， 只是用edge sense來觸發手電筒才會出現這句

所以是根相機沒關係的， 如果是相機佔用了閃光燈，就應該拉bar也觸發不了的

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p428712018-7-13 11:02

那你進入安全模式下測試看看會不會有一樣的狀況好了
也有可能是app影響到造成的
先測試看看吧

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geminiyiu2018-7-13 11:59

剛試了， 還是一樣



這邊也有大大遇到這問題

https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5494920

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geminiyiu2018-7-13 23:00

1. 1.15.708.6， 由於我在香港，還未有可以更新

2. 沒有， 只有跟機的相機，而所有apps已經全關閉， 大大也叫試過安全模式了， 我也有截圖

3. 現在是第二次， 第一次發生時重開了兩次手機就可以用了， 今次到現在也找不到方法解決

4.已經試過重置， 還是一樣情況

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geminiyiu2018-7-13 23:17

還有， 已經說了， 拉下功能表裡的手電筒是可以正常使用的， 只是用edge sense就不行， 如果是相機的佔用， 應該功能表也不能觸發的

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少女心2018-7-17 17:58

哈囉，已將您反映的情形轉交給內部確認。謝謝！

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geminiyiu2018-7-23 19:41

謝謝， 暫時更新完了可以使用， 希望不會再失靈

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