[已解決] (轉貼)HTC10使用10天無法充電~HTC判定受潮不保固

蒼月2016-9-18 02:07

先澄清，這不是我的手機，我是轉貼01某位網友的




以下才是本文


真不希望是用這種形式來發開箱文是的!~不好狀況讓小弟碰上了~特來詢問各位大大的意見?
不然真的是能當業障現前，財去人安樂了
事發於小弟於8月23日在森森購物上購買了HTC10 32G版銀色一隻，一開始都還是能正常使用
不過在9月4號早上充電時,有發現手機溫度極高，並有燒焦味不過因為當時充電接近已滿
所以隨即拔店充電線,經檢查無大礙，小弟不以為意繼續使用
在晚上入睡時，再次將手機充電，結果於9/5早上發現手機無法正常充電
手機一直顯示低電量，充電燈一閃一滅的，一直閃爍。
經反覆重開確認無法排除後,小弟進入報修程序
HTC也於9/6派人來將手機取回，等待HTC過程中，雙方都未再連絡與確認
直到9/14HTC來電告知我說:
先生，經工程部門確認您的手機有嚴重受潮的現象，所以判定人為損壞，不予保固，維修的費用為$21800元。
我與羅姓客服主管談判過後,羅姓主管能幫上小弟的忙
只有我回傳森森購物的發票，確認我是在8/23號購買的話，維修費用8折優待。
各位大大們幫幫小弟吧!~小弟才用10天啊~難道真只能默默無語問蒼天了嗎~

購買的證明







HTC寄給我的照片，說是嚴重受潮~我不是很懂??







這樣也算是HTC愛好者了吧~


經小弟的爬文，有些人的狀況與我類似，HTC處理的方式也都不一樣，有賠一支新的，有用修的
不過我還沒看到跟我一樣貴的，不是有保固嗎?
HTC說受潮就受潮，手機就沒得保固了~這樣未免有點.....
送修前小弟我還有錄影，只是影片好像不能上傳，這下到底該怎麼辦了??



(20160918新增)
這是要送回去維修時,怕外觀受損而特地拍的照片,我是銀色的HTC10











轉貼:mobile01


HTC是不是該派人去了解一下，買銀色結果給的受潮照片竟然是黑色機殼
照理來說裡面的顏色跟外面顏色該一致才對，
如果後來被發現這照片是造假，後果可是很嚴重的
本文章最後由( 蒼月 )於 2016-9-18 12:50 編輯