[處理中] 元老 對於 HTC 維修 失望到透底
q3111082019-11-13 14:57
去年 6月 買二年 HTC U12+ 當下 就覺得 電源/音量回饋異常，後來使用沒多久不小心螢幕破了，說真的原廠殼 讓人失望透底!!
畢竟 自摔~就自認了... 當下報修 也要告知電源/音量回饋異常我堅持要在原廠做維修因為聯強在維修的過程我不放心
沒想到 還是又送到聯強 ，就想說算了 都報價 也只能這樣..... 沒想到 電源/音量回饋 還是說正常...!!並且背蓋其中一邊還翹起來
中間過程 多次到大型專賣店 有現場維修收件第一線人員，都初步看 都說正常，說真的..你們前面第一線人都說正常我當然只能接受事實
之後 持續到今年 11月初 交給台中公益大師修再次檢測， 果斷決定是有問題，但因為保固是專賣店保固 所以
現場 協助撥打給原廠 報修 這周1收件，想說週三了，都沒任何消息 主動打電話諮詢
告知 我充電孔 有受潮!!
防水手機請問受潮是怎麼 讓人..無法接受這樣事實!!
之前沒維修好，現在二次維修把之前沒處理好都處理好，現在好意思在跟我收費用，別人外面維修 至少知道說第一次沒處理好，若有其他問題，哪敢好意思收費，都會處理好
看起來接下來我將無法再繼續支持HTC了，店裡有關HTC 也打算撤下，長期努力換來這樣對待 說真的 無法再支持
以前 HTC 軟硬體光榮 都已經失去光環了
本文章最後由( q311108 )於 2019-11-13 16:04 編輯
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q3111082020-1-2 11:02
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=102476&page=1#pid2198071
從上次送修過中 來回二次，我也知道原廠規範 是一定會清除軟體
這次回來說真的...總是覺得系統有問題，但又說不出哪裡怪...
在12月 當有重大更新..發現..慘..居然不能更新... 想說應該軟體問題不用勞動原廠直接找大師修請工程師
協助軟體重新安裝...
不管大師修 工程師 降版本也好，甚至更新到上一版版還是一樣更新會跳無法更新 要我返回原廠處理!!
後來先請大師修 先硬刷最新版本 撐住我這一陣子忙碌
12月底致電想說這件事情還是要先通知原廠來看看後續怎處理
畢竟...!! 我手機有安裝很多銀行及商業資料，每當重置都導致我要花很多時間回朔甚至二次跑次銀行索取新的裝置認證
甚至商業上APP 及軟體金鑰重新申請!!
自己玻璃保護貼 也才剛貼心的沒多久
這次送修又不知..是不是造成我這些額外損失!!
沒想到客服態度讓我非常不舒服到極致...!!!
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