一般用戶
等級1
路過旅人
U11手機使用時桌面捷徑常常會不見，只剩背景圖案，要重新開機才會又恢復正常，之前使用HTC手機也沒有這樣過，手機版本也更新過了，問題也還是存在，不知道有沒有人有同樣問題呢？請問如何解決？
站長大大
哈囉， 目前少女心使用HTC U11沒有遇過您描述的情形耶。 請問您有注意到，是在哪次更新、下載哪個APP後、或哪些特定操作步驟，才會發生這個問題嗎？ 請您提供以下詳細資訊，以利釐清您的問題喔，謝謝。 [公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！
等級6
資深大大
建議大大傳個截圖 上來，這樣才好為您解答(^__^)
等級7
神人
桌面有沒有左右滑一下，或是有一頁是都沒有捷徑的畫面。
我也發生了一次桌面資料夾跟捷徑清空，重開機沒有恢復只好全部重新弄，而且人正在國外旅遊，非常麻煩。
若是有影片提供一下會比較清楚問題，或是最近您有安裝的第三方軟體影響呢？
等級5
新秀大大
樓主有試過在安全模式的情況下待一兩個小時 確認看看是否有一樣的問題嗎? 建議先測試看看確認是否為手機本身的問題
我的是不會，也沒發生過，樓主可以請專賣店的店員幫忙看看。
黃建仁 發表於 2017-10-16 11:37 桌面有沒有左右滑一下，或是有一頁是都沒有捷徑的畫面。
少女心 發表於 2017-10-16 19:07 哈囉， 目前少女心使用HTC U11沒有遇過您描述的情形耶。
