[已解決] HTC 10充電器更換

少女心2018-2-23 17:27

哈囉您好，

請您參考相關公告，若有相關疑問，建議可以聯繫專案之免付費客服專線: 0800-088-858 手機請直撥: (02)8761-5959‎ 詢問喔，謝謝！

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HTC 10 盒內附贈充電插頭 更換公告
致 親愛的HTC 用戶

在購買HTC10的客戶中，有極少數的個案發生充電插頭過熱的現象
HTC秉持對用戶在品質上的一貫承諾，且希望讓用戶在手機使用上能夠維持最佳的充電效能，故本次將主動以專案為該特定批號的充電插頭進行免費更換服務。
雖然這個特定批號的充電插頭大多數都已經超過原有的保固期限，HTC仍然希望藉由本次免費更換服務再次重申我們對HTC用戶及品質的堅持與承諾。

相關專案免費更換充電插頭之說明如下

1.本專案所影響之範圍僅限於充電插頭，對於客戶使用HTC10手機本身及充電線材的功能上，無任何直接或間接的影響
2.本專案僅適用於HTC10隨盒附贈且製造商為SALCOMP之充電插頭
3.兩種更換方式:

-直接前往HTC專賣店:
請您備妥符合此專案影響範圍且仍在使用中的充電插頭，以及HTC10話機之序號，並參考 HTC專賣店 位置資訊逕行前往，專賣店服務人員將會於提供您新的充電插頭時，同步進行回收

-上HTC 官網登錄郵寄: https://promotioncenter.htc.com/Event/exchange

HTC將依據您所提供之資訊，依登錄順序依序安排快遞進行回收及更換服務，請您事先備妥符合此專案影響範圍且仍在使用中的充電插頭，快遞人員將會於提供您新的充電插頭時，同步進行回收

請注意，此郵寄更換服務僅限於周一至周五進行安排，週六、周日及例假日不包含，請勿選擇例假日進行申請
我們會盡可能依據您所指定的時間進行安排，實際遞送時間將有可能因為快遞的狀況異動

4.更換時間
各大專賣店自2018年2月10日至2018年5月11日止
郵寄更換自2018年2月26日至2018年5月11日止

5.請注意，本專案僅提供符合專案資格且目前仍在使用中之充電插頭更換，若您的充電插頭已遺失無法回收，我們將不再另行提供更換，敬請見諒。

6.專案之免付費客服專線: 0800-088-858 手機請直撥: (02)8761-5959‎‎ 服務時間:週一至週六，上午10:00-下午19:00

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謝佐彥2018-2-22 17:27

如果大大想碰碰運氣,建議就將您的HTC 10充電頭,直接拿到以下網址的" HTC直營客戶服務中心 " ,想必會是最快得到解答的方式喔!

http://www.htc.com/tw/support/htc-service-center.html

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哈雷2018-2-22 19:39

如果剛好是現在10招換充電頭 編號內    可以免費更換去專賣店問問吧 手機也要

如果不是又過保就在買顆新的吧

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楊紹琮2018-2-22 20:24

只要是HTC 10的都可以換，記得帶手機去。直營店會登錄手機序號做更換新的充電頭

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Rong2018-2-23 05:33

指定序號還有不是人為不當使用損壞的情況下。

若是自己使用損壞的充電線插頭，必須自己花錢換新的。

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宋仔2018-2-23 12:26

要看是不是符合那段時間購買附贈的旅充頭哦~
如要更換要帶手機和旅充頭前往專賣店~

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jogo2018-2-23 19:06

那同期在商城用買HTC 10送的購物金換的QC3.0是同一批嗎？有沒有問題？

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Taigu2018-2-26 06:55

請問用快遞回收的，需要事先包裝嗎？還是直接給快遞就好了？

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motofu2018-2-26 12:24

剛新竹貨運來換充電器，有要我用個盒子把舊充電器做簡單的包裝。

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