tanshey 發表於 2014-8-28 16:00
我跟客服說報價方面你們可能不了解,可以幫我轉維修部請他們跟我報嗎?他說不行,一定要送才可報價,報價完不 ...
我也有此感覺,前陣子手機 one x 送修 觸控螢幕 返回鍵及主頁鍵沒辦法動作 檢測以後告知說要更換觸控螢幕五千多元,問原因說不知道 只知道更換零件 我也向客服請教 為甚麼上半部可以使用 下半部不能用 這怎麼 可能是觸控螢幕的 問題 就一定要叫你換零件 後來決定不修 送回來是沒有跟我收檢測費 但是.....送回來以後還是可以使用 偶而會像當機觸控不靈 我猜應該是軟體衝突 並不是觸控銀幕的問題 為什麼告知你們 卻置之不理 不 想辦法解決 事實證明送修回來還可以使用 如果當初花五千多元修 那不就冤了 要將心比心
htc的服務令人傻眼 原本想換 E8 現在想想算了....... 這種服務品質
令人傻眼
tanshey 發表於 2014-8-28 16:00
我跟客服說報價方面你們可能不了解,可以幫我轉維修部請他們跟我報嗎?他說不行,一定要送才可報價,報價完不 ...
tanshey 發表於 2014-8-28 19:04
關於送回原廠換外殼所可能遇到的變故,我在主文中已說的很明白了,報完價格送回原廠,因客戶反悔不修或手機還 ...