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[已解決] U11+ 更新後 sim卡 收不到信號 (已補單據)

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文章分類：HTC U11+

hippoeatdog2018-1-3 18:03

昨天晚上 收到最新的中華 vowifi 更新 我就馬上更新了更新完之後 sim 卡 就收不到信號了





更新前一切正常 也沒摔
更新後就變這樣了
讀的到sim卡 要輸入pin碼 但就是沒訊號
手機也重設過了 沒有改善
sim卡也確認沒問題 在別的手機還是能正常使用

在別的討論區有人也發生一樣的問題 送修結果是說排線鬆掉
但是軟體更新會讓排線鬆掉 這結果我是保持懷疑
今天中午已送修
而若是軟體更新會讓手機最主要的通訊功能失效 我認為是非常重大的問題  
讓我十分失望
但若送修回來 還是告訴我是硬體故障 我會更失望

若確定是軟體更新問題，會不會有補償，畢竟是通知我更新 ，然後手機就不能使用一周以上......
補單據:


維修單號：6H800032


本文章最後由( hippoeatdog )於 2018-1-3 18:52 編輯
本文章最後由( hippoeatdog )於 2018-1-3 18:53 編輯


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2#

beachboy2018-1-4 20:19

我前天更新完也一樣 有夠扯... 連電話都不給打
本文章最後由( beachboy )於 2018-1-5 23:35 編輯
本文章最後由( beachboy )於 2018-1-5 23:36 編輯
抱歉 我圖

片不會放大 本文章最後由( beachboy )於 2018-1-5 23:37 編輯

本文章最後由( beachboy )於 2018-1-5 23:41 編輯

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站長大大

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少女心2018-1-5 19:11

beachboy 發表於 2018-1-4 20:19
我前天更新完也一樣 有夠扯... 連電話都不給打

哈囉您好，

1. 請問您手機目前的軟體版本是1.23.709.3嗎？
2. 請問您試過哪些步驟後，依然會遇到此現象呢？（重開機？開關飛航模式？重設網路設定？）
3. 請您提供遇到問題時的截圖畫面。

謝謝您！

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hippoeatdog2018-1-12 11:57

昨天手機完修回來了直接更換主機板，詢問客服人員原因，只表示通訊的裝置在主機板上
所以我只能當作自己拿到機王了，就運氣不好拿到看不出來的機王
要自己認賠包膜和玻璃貼的錢
雖然維修人員好心幫我把玻璃貼貼回去，不過入塵好幾個點
所以如果遇到相同情況的人 就算自己倒楣吧 沒在7天內發病還能換新 在一個月發病...
不過幫忙處理的客服人員態度都蠻好

順便看有沒有人能幫我解答

Google 雲端硬碟的備份 要怎麼使用
我第一次重設 它會讓我回復
這次送修回來 不會回復
請問有甚麼方法嗎? 還是imei碼變了就不能使用該檔案了?
本文章最後由( hippoeatdog )於 2018-1-12 12:04 編輯

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5#

joe09882018-1-23 03:13

唉.....我是覺得如果沒能力開發自己的UI界面

不如使用原生系統，HTC只需要收集BUG問題，除BUG就交給GOOGLE就好了。

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6#

Tzi2018-1-29 11:02

與你遇到相同的問題，今天送修了，也是蠻無言的，更新後的BUG真的不少，希望HTC能完整補強產品問題，不然這種事情真的讓人很難接受

Tzi
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