[新聞] 宏達電砍維修服務 H粉好傷心 宏達電回應了!
謝曉賢2015-6-17 15:10
「唯一能說嘴的後勤優勢，現在也掰掰了」，宏達電（2498）引以自豪的原廠保固維修服務，網路盛傳已外包給聯強，粉絲都很哀怨，「整個心情很糟」。
揪感心的維修服務沒了，BBS網友不捨，維修外包「真是沒救了」，只能淚推子龍嗎（指華碩維修團隊）？現在大家手上的hTC手機，已經沒有故障的本錢了，「希望我剛買的M9頭好壯壯」。
為省成本，卻造成惡性循環開始，Mobile01網友問「這樣會比較好嗎？」買這麼多支hTC手機，很大原因是令人稱許的售後維修服務。
「現在他們卻把優勢自宮了」未來送修免費換新殼的沙必思（service，指服務）不再，恐怕送修時間也會拉長。
據《蘋果》了解，宏達電除了原廠維修之外，也有跟一些授權廠商合作，像是聯強等，至於消費者將手機送至原廠維修，但卻由聯強將維修後的手機送至消費者手上，主要是如果維修的手機量較多時，為了避免消費者等太久，宏達電會將維修手機送至授權合作廠商，由廠商支援維修，等維修好再送還給消費者。
對此，宏達電表示，為提供消費者最優質的服務，我們提供hTC維修中心、hTC認證與授權的多元化售後服務，以滿足消費者的需求。
網站:蘋果日報
手機推出太多喔!! 維修的數量一定會增加，HTC要懂得拿捏! 別瘋了一直推出手機
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