[問題] U ultra 真的死機................

alexway2019-8-5 15:50

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請HTC正視消費者的權益,

回文不要只會複製貼上這種制式的官方語言!!!

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SpecialKim2019-8-5 17:33

已另發文章，請幫忙聯署
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=101283&page=1&extra=&hash=jP8n#pid2176338 本文章最後由( SpecialKim )於 2019-8-5 18:19 編輯

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超super2019-8-7 04:41

Htc u ultra
是2017年12月購買的，今年6月開始陷入無限重開機的循環中，因為家裡兩老都對HTC情有獨鍾，所以從d628u、u
ultra、u11+等機種，一直以來都是使用HTC的手機，但這次u
ultra用約一年半就產生故障的問題，造成我們家對於HTC的手機品質產生疑慮。

帶著手機至HTC八德店詢問維修價格，得到卻是8000多元的誇張口頭報價。

希望HTC官方能正視此事，而非視而不見，若不妥慎處理，只會持續傷害HTC商譽。

馬自達因未妥善處理檸檬車問題，迄今仍陷入風暴即可供借鑒。

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Vincent1888888882019-8-7 06:22

我現在對 HTC 印象壞透了,對我們 HTC U Ultra 使用者的態度,
我超級宇宙無敵不滿,
我會把使用 HTC 手機的壞經驗從,
個人 -> 家人 -> 朋友 -> 網路
讓所有人都知道.

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alexway2019-8-7 13:51

若會妥善處理的話早就化危機為轉機了,

從開始販售U ULTRA到開始用戶端出現問題反映,

一直到現在已經經過多久了?

總共賣多少隻? RMA rate多少? 有做哪些FA?

到底問題是甚麼?

我想到目前為止HTC自己都搞不清楚吧!!!

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startac2019-8-8 14:12

我覺得HTC應該知道問題出在哪，也應該都有相關資料，但就是不想承擔招回的額外成本，所以才會採用這種個別處裡的方式。

HTC可能認為再拖幾個月就2年了，大家也換約換手機了，自然也沒人會在意HTC對U Ultra的處理方式。

我現在比較好奇的是經歷過U Ultra事件的使用者，有多少人會願意承擔再一次發生這種事的風險而繼續支持HTC呢??

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alexway2019-8-8 14:50

我已經支持10幾年了,

這次事件後我已經把HTC列為拒絕往來戶了!!!

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超super2019-8-13 00:30

這說法有道理
一開始只有部分人反應時，還會以專案折價換機方式來安撫部分消費者的不滿
但後來災情擴大後，改採取相應不理的方式對應
現在即使來討論區抱怨也完全沒有版主回復
擺明是想以讓抱怨文隨時間沉底的方式處理
但HTC，你不知道這世界有種東西叫GOOGLE嗎？
消費者的抱怨及貴公司的刻意忽視，都會在人們買貴公司產品前搜尋相關評價之際，表露無遺

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alexway2019-8-13 13:21

反正現在已經是死豬了,
開水再燙也無所謂了,

現在就看還能撐多久而已!!!

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Ppik2019-8-13 20:26

Uu死機無限開啟卡開機畫面+1

拿了兩支htc的品牌 ，從三星蘋果轉支持國貨Desire10pro 到UU的死機， 已將htc列拒絕往來戶了。也告知家人千萬別再購入這家產品，太爛了竟然一堆人使用後會死機。

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