一般用戶
等級1
路過旅人
對啊！還以為我手機怎麼了突然這樣，現在是要等他們維修好嗎
一樣的問題阿~~現在才看到 該重置的都重置了 該不見的都不見了 才發現不是我的問題
站長大大
您好， 有關反映Android5.0/5.1機種遇到Play商店及其他相關APP無法開啟（停留白色畫面）的情形，已轉交給內部相關單位確認中，有進一步資訊將再於文內更新。謝謝！
等級6
資深大大
設定>帳號與同步處理>Google>Google+（自己的帳號）>全部取消同部處理功能
您好，有關您所反映Play商店更新至v12.8.72版本後，遇到Play商店及其他相關APP無法開啟（停留白色畫面）的情形，麻煩您參考以下步驟，先將Play商店降至前一版本。謝謝！ 【可能機種】 Android5.0、Android5.1及Android6.0之機種。 【暫時解決辦法】 1. 到設定→安全性→點選「裝置管理員」→點選「尋找我的裝置」→設定為「停用」。 2. 到設定→應用程式→搜尋「Google Play服務」→點選「解除安裝更新」。
哈囉大家， Google於7/24已釋出一版最新版本(12.8.74) ，請更新至最新版即可解決此現象喔。謝謝！
