[討論] U11+ app無法開啟

少女心2017-12-18 09:55

哈囉，


1. 請問是在開啟哪些app時遇到此情況呢？
2. 請問重開後是否有跳出任何錯誤訊息呢？


[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！

1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖	（如何截圖看這裡）

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p428712017-12-18 09:38

那樓主開啟內建app會有問題嗎?
建議你進入安全模式下測試看看是否有一樣的問題
長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式

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zds2017-12-18 09:59

幾乎每天都會遇到一兩次 目前遇到的有 fb fox chome  交友軟體 goole play 也有 遇到時也沒特別跳出什麼 從開機後正常

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少女心2017-12-18 11:24

哈囉，

軟體是最新版了嗎？
[公告] 系統更新！HTC U11+提升系統性能(1.10.709.23) (12/4)

請問有留意到是在做過哪些動作後（例如：新安裝某個app、更新某款app後），會有此情況呢？
也建議您可以先將不常使用的app做停用或刪除，或進入安全模式下操作手機，以確認是否是第三方app軟體衝突所導致喔！

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omar2017-12-18 11:27

我google play有遇過

但關閉APP(完全關閉)重開就好了~

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zds2017-12-23 17:20

更新了 還是一樣 都只能從開機 解決 過一陣子又出同樣問題

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少女心2017-12-26 18:26

哈囉您好，

1. 請問在發生此現象時，手機網路連線是否穩定呢？
2. 是否有試過在安全模式下操作手機，是否仍會遇到此現象呢？

謝謝！

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zds2017-12-29 15:35

網路是穩定的

在安全模式下 我沒遇過 可是安全模式都是我只滑一下而已 畢竟我常用的app在那模式下無法使用 而且發生的時間又很不固定

現在一天都要從開機1-2次

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